本报讯(全媒体记者姜雁冰 通讯员董俊芳 陈珍珠)近日,老河口市光化街道秋丰路社区成功调解一起因楼顶杂物堆放引发的邻里纠纷,两户居民在社区工作人员的调解下握手言和,并共同清理了楼顶杂物。
位于北京路某老旧小区的两户居民因共用楼顶长期堆放废旧家具、纸箱等杂物,夏季高温产生异味,影响居住环境,双方因杂物归属和清理责任产生分歧,邻里关系日趋紧张。秋丰路社区工作人员得知情况后主动介入,多次上门走访,耐心倾听双方诉求,并结合小区公共区域管理规定,向居民讲解杂物堆积的安全隐患和卫生问题,引导双方换位思考。
经过社区反复沟通和疏导,两户居民逐渐消除对立情绪,认识到“楼顶是公共空间,应共同维护”的重要性。9月16日,在社区工作人员的见证下,两户居民约定时间,各自动手清理自家堆放杂物。
秋丰路社区负责人表示,此次矛盾化解既靠耐心沟通,更靠激发居民“自治意识”,未来社区将持续关注居民身边“小事”,通过入户走访、议事协商等方式,引导居民主动参与社区治理,让邻里矛盾在“家门口”得到化解。