本报讯（全媒体首席记者李兴会 通讯员孙晨雪）“现在洗澡不用担心漏水了，而且没花一分钱，太感谢你们了！”8月29日，看着修复一新的太阳能水管，高新区连山社区居民向阿姨紧紧握住“小巷管家”马师傅的手连声道谢。
此前，向阿姨家的太阳能水管突然破裂漏水，她第一时间拨通社区发放的“小巷管家”联系单上的电话——这是社区为提升服务响应效率专门设置的保障机制，清单上清晰列出了网格员及各类志愿服务队伍的联系方式，确保居民诉求“有人管、马上办”。
“小巷管家”马师傅和王师傅迅速上门检查，发现漏水是因为太阳能水管年久老化。为帮向阿姨节省费用，两人前往社区仓库，在废弃管材中仔细翻找、比对规格。找到合适管材后，他们简单打磨、配上密封胶带和卡扣，重返现场进行更换。半小时后，水管修复完毕。
“‘小巷管家’每日穿梭在楼栋院落间，为独居老人理发、辅导孩子作业、调解邻里纠纷……”连山社区党委书记刘瑜介绍，社区“小巷管家”大多来自“老兵”“五老”等志愿服务队，他们人熟、地熟、情况熟，热心公益、乐于奉献，已成为基层治理中不可或缺的力量。