全媒体记者 黄金晶 通讯员 叶真元
“我们社区地处樊城老城核心区，夜市繁华，商业网点多、流动人口多、矛盾纠纷多，治安压力大，平安稳定是头等大事。”近日，记者在樊城区屏襄门街道回龙寺社区采访时，社区党委书记喻蓉说道。
近年来，回龙寺社区党委坚持以新时代“枫桥经验”为指引，创新推行“治安联防共建、矛盾调处共商、重点人群共助”工作机制，实现矛盾纠纷化解率100%，刑事警情同比下降42%，社区先后荣获“全国综合减灾示范社区”“全国巾帼文明岗”“樊城平安社区星级单位”等荣誉称号。
治安联防共建，织密平安“守护网”
“多亏了巡逻队及时找到我父亲！他患有老年痴呆，那天晚上走失后，全家急坏了，是巡逻队员在街边发现并把他安全送回来的。”一说起不久前父亲走失的事，居民胡先生就感激不已。这温暖的一幕，是回龙寺社区共建安保力量、守护居民平安的生动体现。
近年来，回龙寺社区创新“1+3+N”联防机制，以社区党委为核心，整合派出所、物业公司、街区商户三方力量，发动老党员、志愿者、网格员等N个群体参与，组建一支由10人组成的“共享巡逻队”，实行“三班两运转”巡防模式，守护辖区平安。
这支队伍强力震慑犯罪，贴心服务群众，为繁荣的“夜经济”保驾护航。
据统计，自该巡逻队成立以来，已累计处置突发事件60余起，社区滋事类警情同比下降30%。
矛盾调处共商，巧解居民“千千结”
“感谢社区，圆了我的下楼梦！”因老旧小区无电梯，像程爷爷这样的高龄居民被“上下楼难”困扰多年。
近年来，回龙寺社区党委积极探索建立“五级联动”调解体系，形成“社区党委—小区党支部—物业—志愿者—社会组织”协同治理架构。
为解决居民的急难愁盼，社区整合资源，成立了由社区民警、专业律师、社工及热心妇女“樊爱妈妈”组成的“巧解”妇女小组，用“拉家常”“板凳会”等方式，把法、理、情结合在一起，巧妙解决问题、化解矛盾。
为推进电梯加装等民生实事，“巧解”妇女小组成员记不清爬了多少次楼梯，但看到老人们终于能下楼散步，所有的付出都值得。
“巧解”妇女小组成立以来，已吸纳成员150名，为群众安装电梯8部，办实事106件。
特殊人群共助，当好心灵“守护员”
“社区不仅救了我的孩子，也救了我们的家。”说起社区对自己家的帮助，居民周某（化名）的家人感慨万千。
社区综治主任在一次排查中发现，居民周某性格有点缺陷，已影响孩子的正常成长。针对这一情况，社区立即启动联动机制，联合管段民警、心理咨询师、社工机构及学校老师、亲属组成帮扶小组，多次上门做工作。一方面晓之以理、动之以情，缓和紧张的家庭关系；另一方面主动为其提供心理疏导和就业帮扶，根据家庭实际情况为其办理低保。
在大家的帮助下，周某的家庭关系逐步恢复和谐，一家人重新过上了平静幸福的生活。
据了解，回龙寺社区将社会心理服务作为“强基赋能”的重要抓手，实施“12335”重点人群帮扶工程，即建立1个心理咨询室，组建2支专业队伍（社工+志愿者），提供3类服务（心理疏导、就业帮扶、生活照料），覆盖3类重点人群（精神障碍患者、刑释解教人员、独居老人），实现5个100%（建档率、随访率等）。
目前，心理咨询团队已为居民、学校提供专业服务10余人次，覆盖社区500多户家庭。
回龙寺社区党委书记喻蓉告诉记者，通过“三共”联动机制的深入实践，社区矛盾少了、治安好了、人心暖了、幸福感强了。这条党建引领多元共治、联防联控化解矛盾、精准服务促进和谐的社区治理新路径，托起了回龙寺社区的平安幸福“大厦”，也为破解社区的治理难题提供了宝贵的“回龙寺经验”。