全媒体记者 韩犁夫 通讯员 谢谦 胡婧筠
夏日的傍晚，南漳县李庙镇堰沟村的一处农家屋场里，十几条板凳围成一圈，村民老张正拉着邻居老李抱怨地界的事儿。“你们俩几十年交情，为这点田埂闹别扭，不值当！”老党员刘叔一边递过茶水，一边笑着打圆场。你一言我一语之间，一场可能闹大的纠纷，在夕阳下悄悄化解。这样的场景，在南漳的村庄里越来越常见。干部和群众坐在一块儿，聊的是家常事，解的是“心头结”。
近年来，南漳县坚持系统治理、源头治理、依法治理相结合，构建起“三级联动、多元参与、法治保障、数字赋能”的全链条工作机制。全县县、镇、村三级矛盾纠纷调处中心实现全覆盖，配备专职调解员326名，整合网格员、驻村律师、心理咨询师等专业力量，形成“纵向贯通、横向联动”的调解网络。同步推广使用“鄂参与”小程序等数字化手段，实现矛盾线索及时上报、分级处置、全程跟踪。通过健全“网格员日常排查、村级每周研判、镇级每月调度”工作机制，2025年以来共排查化解矛盾纠纷2763件，化解成功率96.6%。
排查走在预防前 苗头隐患早发现
南漳县依托县、镇、村三级联动机制，发动村干部、网格员、热心村民等多方力量，开展“日常巡查+定向走访”，把排查触角延伸到每个小组、每户家庭。线上，“鄂参与”小程序、村民微信群成为民情“前哨站”，村民随手拍、随时报，干部及时回、快速办。
今年截至目前，堰沟村通过走访排查化解隐患问题42件，24小时内快速化解率超90%。
调解走在激化前 多元参与解心结
在南漳，调解不止是干部的事，更是大家的事。许多村组建立了“老党员调解队”“热心村民工作队”，用乡音乡情化解邻里纠纷。
薛坪镇推出“情感沟通、换位思考、合力攻坚、一线解惑”等七种方法，把情、理、法融进调解全过程。曾家坪村一对兄弟因土地纠纷三年不相往来，薛坪镇调解专班以“画亲情树、讲老故事”的方式，让两人重温旧情，最终握手言和。三年来，该镇化解类似积案30余件，群众满意度显著提升。
服务走在诉求前 法治德治润民心
南漳坚持“法治+德治”双线发力，推动法律服务下沉、文明乡风入户。
九集镇设立“法律诊所”，律师定期“坐诊”，提供咨询、调解、普法服务。
清河管理区黄莲树社区通过“居民立约、四会议事、文明积分”等方式，激发群众自我管理、自我服务热情。如今，该社区家禽圈养率、秸秆综合利用率均达90%以上，信访量下降58%。
截至目前，南漳县已有89个村（社区）实现“零上访”，2024年首次做到进京、赴省、到市访“零发生”。全县矛盾纠纷化解率超96%，群众满意度持续攀升。
“基层治理关键在早、在小、在预。”南漳县委社会工作部主要负责人表示，“我们将继续推动资源下沉、服务前移，让群众在‘家门口’就能办成事、解心结。”