全媒体记者 孙凤玲 通讯员 刘成义
8月19日，襄城十字街，人来人往。在襄阳扎根40余载的鼓楼商场，信守着20世纪80年代提出的“保障供给，服务社会”的承诺，在电商冲击与消费迭代的洪流中，与时俱进，焕发出青春光彩。
“当时，老一辈经营者考察多个地方的市场后，认为襄阳需要一个综合性的商场，方便大家一站式买齐东西。”一名在鼓楼商场工作多年的员工说，鼓楼商场坚守明码标价、货真价实的初心，首创“平价便民+丰富品类”的经营模式。
走进鼓楼商场一楼老字号商铺，各类襄阳特产有序摆放，旁边的新潮店铺里，年轻店员熟练地操作着智能设备，为顾客展示最新的数码产品。“鼓楼商场能留住顾客，得益于坚守产品品质、关注市民需求。”市民张先生说。在这里，传统与现代交融，从坚守几十年的本地特色专柜，到时尚知名的连锁品牌，鼓楼商场在时代浪潮中不断焕发新活力。
鼓楼商场董事长彭劲松说，鼓楼商场严格筛选入驻商户，确保商品质量，并根据市民消费习惯，增设餐饮、娱乐等区域和非遗文化展示区、国风打卡点，开通线上商城，举办形式多样的文化活动，满足人民日益增长的美好生活需要。近年来，鼓楼商场年销售额达4.5亿元，就业人员达到2000多人，年上缴利税超过2000万元。
2023年，鼓楼商场推动西大楼“悦青春越自己”主题调改，吸引喜茶、瑞幸、思慕、妞妞等甜品饮品店，超神台球、创世电竞等休闲娱乐新势力，塔斯汀等特色美食品牌入驻，为消费者带来了品质消费体验。2024年，鼓楼商场对东一楼进行优化调整，提升卖场形象，吸引中国黄金、周六福等入驻，促进周大福、周大生、老凤祥、老庙黄金等柜组全面升级，着力打造品类齐全的黄金珠宝销售基地。
在硬件提升的同时，鼓楼商场不断创新服务模式，提升服务水平。商场内，购物管家随时待命，为消费者提供咨询、导购、售后等“一条龙”服务。此外，商场还开展“服务传递爱 鼓舞动人心”公益活动，主动为有需要的消费者送上雨具，协助停车，让购物变成一场温馨之旅。在数字化浪潮下，鼓楼商场与时俱进，开发“鼓楼商城”小程序，让消费者足不出户就能享受线上选购、线下自提、免费配送等便捷服务。
如今的鼓楼商场，不仅是购物、休闲、娱乐的场所，更是承载襄阳人记忆与情感的地方。无论是寻找熟悉老味道的老一辈人，还是来体验新潮消费方式的年轻人，都能在这里找到属于自己的乐趣。这座老商场以温情和智慧续写着襄阳城、襄阳人的动人故事。
寄语2025
彭劲松：持续创新，优化商贸服务是鼓楼商场的目标。今年，我们提出了“服务古城、助力文旅、优化供给、持续经营”的发展战略。未来，我们将全面推动文商旅融合发展，启动系统性的外观改造工程，使商场与古城气质相适应。同时，加大对新业态的引进与培育力度，重点吸纳具有文化体验感、场景创新性的品牌和项目，推动传统零售向体验式消费升级，着力打造一个业态更稳固、品类更丰富、氛围更活跃的商业生态圈，为襄阳经济高质量发展注入动能。