本报讯（全媒体记者黄金晶 通讯员余鑫 金琳爽 李祯超）“我们需要在短时间内完成全市分店负责人变更，急盼你们帮忙解决！”日前，天济大药房连锁有限公司（简称天济公司）老总急匆匆来到襄阳市市场监管局求助。
天济公司因管理调整，需要更换全市各县（市、区）共660家分店的负责人，涉及营业执照和药品经营许可证变更业务1300余件。按照常规流程，企业要从湖北政务服务网逐件提交申请，待审批完成后换发证照，预计耗时1个月左右。
获悉企业需求后，市市场监管局党组高度重视，决定由登记注册科牵头负责解决。登记注册科开通“特事特办、急事快办”绿色通道，立即响应，第一时间联系负责药品经营许可工作的行政审批科，研究推出“全市一盘棋”办理方案：企业网上提交申请后，由市市场监管局统一调度，县（市、区）市场监管局集中办理、同步审批，“完成一批、通知一批、换发一批”，企业可统一领取同一区域所有证照。
为提升工作效能，市市场监管局进一步推出多项创新举措：压缩办理流程，将“一店一档”优化为“区域统报”；精简申报材料，用任职文件替代劳动合同；建立24小时响应机制，各县（市、区）市场监管局工作人员提前指导帮办、加班加点审批。经过政企双方的共同努力，1300余件证照仅用7天全部换发完毕。
此次天济公司全市分店负责人变更登记，展示了襄阳市市场监管部门登记审批工作的“超效能”，赢得了企业高度赞誉。
“没想到7天就全部办妥，必须为市场监管局高效务实的作风点赞！”7月16日，天济公司负责人将两面锦旗送到市市民服务中心市场监管局窗口。
市市场监管局党组成员、副局长万筱青表示，此次服务创新是该局深化“放管服”改革和积极响应企业诉求的生动实践。下一步，市场监管部门将继续贯彻“无事不扰、一呼即应”的“店小二”服务理念，进一步完善批量业务办理机制，持续优化营商环境，为我市打造中西部发展的区域性中心城市贡献市场监管力量。