全媒体首席记者 朱科 全媒体记者 毛陈宇 通讯员 刘晗
汉江之滨，唐白河畔，一群身着各色制服的骑手穿行于楼宇之间。他们不仅是城市运行的“毛细血管”，更是基层治理的“流动哨兵”。
在东津新区金源社区，一场由骑手引发的治理变革，正悄然上演……这不是简单的服务与被服务的单向关系，而是从“被看见”到“被需要”的角色重构，是从“过路客”到“自家人”的情感升华。
“骑”力迸发，共治共享。一座小小的红色驿站，不仅承载了城市新中心的温度，更点燃了基层治理的创新之火。
驿站为媒：
一座“港湾”唤醒归属感
7月21日早上8点半，金源社区的红色驿站里，社区工作人员提前调试好空调、摆好防暑药品、检查充电设备……他们知道，骑手们的忙碌已经开始了。
“刚送完三单，跟蒸了个桑拿一样！一进门，凉气裹着瓜香扑面而来，比啥都解乏。”外卖员徐炜，坐在沙发上一边吃着西瓜，一边查看手机上的信息。在短暂休息后，他又迅速投入工作中。
这座驿站是骑手临时歇脚的空间，是骑手感受社区关爱的温馨港湾。在这座400多平方米的驿站里，微波炉、冷饮、雨具、报刊等应有尽有，从“夏季送清凉”到“冬季送温暖”，就业创业、文化休闲等5大类16项服务一应俱全。
“以前只能在树荫下喘口气，现在渴了有水喝、热了能乘凉、累了可歇脚，手机充电也方便了……每个细节都体现出社区对我们的关怀。”骑手王芳的话语道出了大家的心声。
在这样的温情浸润中，骑手们对社区的认同感、归属感逐渐提升。
骑手出征：
“流动哨兵”化身社区“千里眼”
“社区对我们这么好，我们也想为社区出一份力！”2023年7月，几位常来驿站歇脚的骑手主动找到金源社区党委书记郭勇，表达参与社区治理的意愿。
郭勇心头一震。他知道，这些骑手每天穿梭于大街小巷，是社区最“活”的地图，最“广”的视角。他们能第一时间发现安全隐患、环境问题，甚至能感知居民情绪的细微变化。
于是，“兼职网格员”机制应运而生。为确保实效，社区组织了培训，教授骑手识别隐患、拍照取证、信息上报等流程，并建立了“1小时响应确认，24小时处置反馈”的闭环机制。
骑手窦俊松是首批“兼职网格员”之一。一次送餐途中，他发现一栋楼的消防通道被杂物堵塞，立即拍照上传工作群。得益于闭环机制，社区网格员协同物业迅速清理炸物并张贴警示提醒。
据统计，“兼职网格员”机制运行以来，“兼职网格员”平均每月上报安全隐患、环境问题、设施故障等各类问题30余件，解决率超过95%。这支由温情催生的“流动哨兵”队伍，正成为社区治理的敏锐耳目。
治理共生：
双向奔赴激活基层“神经末梢”
驿站的温度，不止于物理空间的清凉，更在于情感与责任的双向流动。
“小周，天凉了，喝碗姜茶暖暖！”
“李姐，你要寄特产？我帮你问问快递网点有没有优惠！”
……
这些日常对话，早已成为金源社区的生活常态。
骑手在送餐途中，主动帮居民代寄快递，提醒居民不要在楼道堆积杂物，协助社区工作人员宣传各种政策。而居民也纷纷回馈温情：一杯热姜茶、一句问候、一盒水果……都是对骑手的真挚谢意。
在这样的互动中，社区治理的生态悄然重塑。从“干部干、群众看”的困局，到“人人参与、共建共享”的新格局，骑手完成了从“服务对象”到“治理伙伴”的角色转变。
“基层治理不是社区的‘独角戏’，而是大家的‘大合唱’。”郭勇说，骑手感到“被需要”，居民感到“有人帮”，这种发自内心的参与感和责任感，才是构建社会治理共同体最坚实的根基。
盛夏的热浪未曾消散，驿站里的清凉如约守候，骑手“探头”的视线敏锐如初……东津新区金源社区的“兼职网格员”模式，不仅激活了“社会末梢”的治理活力，也探索出“共建共治共享”的新路径。
驿站释放的温情，骑手表露的心意，社区居民回报的善意，正汇聚成襄阳城市新中心基层治理的强大暖流。