本报讯（全媒体记者姜雁冰 通讯员方雯婷 曹瑜）在老河口市酂阳街道童营社区，有一支“社工+N”“童心同护”志愿服务队，凭借快速响应机制，高效解决儿童突发问题，展现了基层治理精细化水平。
6月23日清晨6时58分，志愿服务队微信群收到求助：社区儿童小萱（化名）再次拒绝上学。社工迅速响应，立即联系校方了解情况。当日8时，社区社会组织负责人、专业社工、社区干部及心理咨询师已集结完毕，开展“暖心助小萱”行动计划。
根据专业建议，帮扶团队精准介入：通过赠送学习用品缓解孩子情绪；社工与孩子单独沟通，社区干部同步安抚家长；对接学校，全面掌握孩子在校状态。
此次高效行动得益于该市创新推行的“社工+N”服务模式。今年6月，在老河口市委社会工作部指导下，润泽社会工作服务中心组建了童营社区“社工+N”“童心同护”志愿服务队。该团队整合专业社工、社区工作者、心理咨询师、志愿者及多方社会资源，形成联动合力，为辖区儿童提供个性化服务。
针对小萱的情况，服务队员将持续跟踪，解决其临时辍学问题，并提供长效支持。该模式遵循“评估—分层介入—资源整合”原则，确保了帮扶的专业性和有效性。
童营社区“社工+N”志愿服务实践，是“专业社工+志愿服务”模式在基层的创新应用。有效激活了社区内生力量，推动儿童关爱服务精准直达，为解决社区治理“最后一公里”问题提供了有益探索。