本报讯（全媒体记者黄金晶 通讯员李云辉）近日，谷城县司法局行政复议机构充分运用新修订的《中华人民共和国行政复议法》中关于调解的规定，通过听证调查与调解相结合的方式，成功化解一起工伤认定行政争议案件。
2024年7月，市民王某在履行工作职责中遭受暴力侵害。在获得第三人赔偿后，王某与用人单位就是否为工伤及伤残待遇等问题产生严重分歧，便向谷城县人社局申请工伤认定。经过研判，县人社局作出不予工伤认定决定，王某对此提出异议，向谷城县人民政府申请行政复议。
复议机构受理该案后，为查明事实，依法组织王某、县人社局和用人单位召开听证会，搭建“三方对话”平台，开展举证质证和辩论。办案人员结合调查情况，多次组织王某、用人单位进行调解。但因双方当事人分歧较大、心结难解，用人单位一度拒绝办案人员组织的调解。
问题陷入僵局，怎么办？复议机构通过“背靠背”的调解方法，分头听取双方诉求，做好劳动者和用人单位的利益平衡，促成双方达成一致赔偿意见。
通过多次沟通，双方当事人终于放下对抗情绪，面对面共同推进矛盾解决。后来，涉事双方对拖欠的劳动报酬、伤残待遇等达成共识，并在县劳动仲裁机构见证下签署调解协议。
谷城县司法局局长许丹告诉记者，在该起争议中，复议机构兼顾用人单位与劳动者的实际诉求，通过调解促成双方满意的赔偿方案，推动用人单位与劳动者就赔偿问题达成和解，实质性化解了劳动者与人社局之间的行政争议，使行政争议与民事纠纷同步解决，真正实现“案结事了”。