本报讯（全媒体首席记者朱科 全媒体记者毛陈宇 通讯员肖哲奕 齐明瑶）“税务人员带着定制方案主动上门服务，不仅帮我们梳理了跨境税收账单，还帮公司节省了50余万元税费成本！”3月27日，襄阳华侨城文旅发展有限公司财务会计沈斯怡点赞襄阳经开区税务局的高效服务。
据了解，襄阳华侨城文旅发展有限公司是襄阳文旅产业龙头企业，运营的华侨城奇幻度假区深受游客喜爱。为了给游客带来更好的游玩体验，该公司新引进一批进口智能游乐设备。但是，设备引进过程中，跨境支付税务处理、非居民企业税收协定适用等专业问题，让企业财务团队犯了难。
对此，襄阳经开区税务局组建“涉外税收服务专班”，采取“三步工作法”精准破题：通过“政策体检”梳理出6类10项涉税风险点，运用可视化政策图谱进行跨境业务全流程演示，量身定制包含7项税收协定优惠的服务套餐。目前，该企业已成功享受政策红利。
不仅如此，该局还创新推出“云端办税指南”，纳税人通过手机终端即可查看事项办理流程。“现在，我们通过电子税务局办理对外支付备案，业务办理平均时长从5天压缩到40分钟。”沈斯怡向记者展示手机里的办税记录。
为助力企业高质量发展，襄阳经开区税务局开通“助企直通车”，构建“三级服务矩阵”，让税惠政策围着企业转：对新办商户实施“开业护航计划”，联合市场监管部门开展“一对一”办税辅导；对成长型企业装上“风险预警雷达”，运用大数据扫描系统提前3个月预判风险；对重点企业定制“全周期服务包”，提供政策直达、诉求直办等18项专属服务。
从“被动响应”到“主动服务”，从“单一辅导”到“系统护航”，襄阳经开区税务局的创新实践是全市税务系统深化税务服务改革的生动缩影。随着“政策找人”机制不断完善，越来越多的市场主体将乘着税惠春风，在高质量发展的新征程上加速前行。