全媒体记者 黄金晶 通讯员 杨平 李璐
近年来，在对基层警务工作的持续探索与实践中，枣阳市公安局北城派出所紧密结合辖区实际情况，从反诈宣传、矛盾纠纷化解、隐患排查治理“三个维度”精准发力，不断创新工作方法，全力推动警民协作，提升警务效能，全方位守护辖区平安。
“线上+线下”
织密反诈防护网
“多亏你们及时赶到，不然我就被骗了！”2月12日，独居的张奶奶接到诈骗电话，正准备转账时，民警在日常走访中及时发现并阻止。
近年来，电信网络诈骗手段层出不穷，北城派出所创新反诈宣传模式，实现精准覆盖。派出所与社区密切协作，组建反诈宣传队伍，深入社区、学校、企业等场所，通过举办反诈知识讲座、发放宣传资料、互动问答等形式，向群众普及常见诈骗手段及防范技巧。同时，利用大数据分析技术，对辖区内易受骗人群进行精准画像，有针对性地开展上门宣传和防范指导。此外，充分发动社区网格员、志愿者等力量，构建反诈信息收集网络，鼓励群众积极举报可疑诈骗线索，派出所迅速核实并进行预警处置。
今年以来，北城派出所共开展各类反诈宣传活动60余场，覆盖群众800余人次，辖区内电信网络诈骗案件发案率同比下降26%，反诈工作成效显著。
“1+1+N”机制推动纠纷高效化解
“太感谢范警官的耐心调解了，不然我俩的关系还不知道要僵到什么时候！”去年冬天，家住南园老旧小区的赵大哥和李大哥因房屋修缮问题发生口角，北城派出所及时启动“1+1+N”机制，快速化解邻里矛盾。
为有效化解各类矛盾纠纷，北城派出所积极构建“1+1+N”矛盾纠纷排查调处新机制。该机制以社区为单位，在每个社区设立1个“警民调解室”，配备1名司法人员，从法律层面给出专业意见；发动社区网格员、人民调解员、心理咨询师、志愿者以及相关职能部门等社会力量，从情理、行业规范等角度进行劝解，提供解决方案和建议。对于达成和解的纠纷，派出所建立回访制度，定期跟踪回访，确保协议履行到位。
自“1+1+N”机制运行以来，北城派出所矛盾纠纷化解率达到96%，辖区因矛盾纠纷引发的警情数量下降43%，群众安全感和满意度显著提升。
“义警+民警”除隐患保平安
“感谢你们定期指导我们单位的安全工作，帮忙排查安全隐患。看见‘平安义警’的红袖标，我们特别安心！”北城辖区某企业负责人对派出所的义警队伍表示高度认可。
北城派出所充分发动“平安义警”力量，精心组建12支治安巡逻队，为辖区50余家重点单位提供“一企一警一义”安防服务，协助民警围绕消防设施检查、员工安全培训等开展全方位指导；对67家宾馆实行“动态积分管理”，协助民警对旅馆经营中的治安管理、实名登记等进行量化评分，对违规行为及时反馈并督促整改；对12家KTV推行“音视频联防系统”，协助开展巡逻工作，及时发现并化解潜在矛盾纠纷；对9家网吧落实“实名制+”监管工作，协助民警加大巡查力度，重点关注未成年人上网、消防安全隐患等问题。
通过民警与“平安义警”的紧密协作，北城派出所辖区安全隐患得到有效排查与整治，各类场所经营秩序更加规范，群众满意度持续提升。