本报讯（全媒体记者周娜 通讯员韩一欣）3月20日，市人大常委会副主任吉虹组织召开市人大社会建设12345热线观察点工作推进会议。市人大社会建设委、市人大常委会代工委、市行政审批局相关负责人参加会议。
会议先后听取了12345热线整体工作情况和人大社会建设12345热线观察点工作推进情况汇报，并围绕代表联络站、立法联系点、社会建设观察点“一站两点”融合建设工作进行了交流。
吉虹指出，在12345热线设立人大社会建设观察点，是践行全过程人民民主的实践探索，是推进人大社会建设领域监督更有力度、更有温度的需要。
吉虹强调，要推动12345热线与人大社会建设观察点工作充分融合，坚持人民至上，以问题导向和结果导向为出发点；坚持“阵地共建、功能共融、活动共推、品牌共创”四个共建为基础；坚持以“收集、办理、交办、反馈”四位一体运行办法为工作闭环；坚持以“代表群众部门面对面”活动为抓手，完善“召集人、观察员、联络员、信息员”运行工作机制，切实保障人大社会建设12345热线观察点高质高效运行。