本报讯（全媒体首席记者朱科 全媒体记者毛陈宇 通讯员邓艳丽）“借助网监平台，我们将对纳入监管平台的涉网经营主体经营行为进行线上巡查，并结合消费热点、难点，有针对性地构建涉嫌违法模型，及时捕捉相关信息，提前发出预警，交由各辖区所进行线下核实监管。”3月17日，东津新区市场监管局工作人员曹仕喆向记者介绍，该区充分利用智慧平台，极大提升监管效能，让监管工作更具前瞻性、科学性。
通过绘制创新监管“一张图”，东津新区将繁杂的监管工作以直观、清晰的图表形式展现出来。此举明确了各部门、各岗位在监管工作中的具体职责，细化到了每一个监管环节、每一个时间节点，真正做到监管无死角、全覆盖，有效避免了工作推诿、扯皮等现象发生，保障监管工作有序推进。
依托省、市两级网络交易监管平台的数字化优势，东津新区市场监管局积极探索构建数智赋能“一张网”。通过整合市场监管领域各类数据资源，运用大数据分析、人工智能等先进技术手段，实现对商品交易市场的实时监测、风险预警和精准监管。依靠网监平台对市场内商品价格波动、质量抽检数据进行深度分析，一旦发现异常，系统会立即发出预警信号，大幅提升监管效率。
同时，东津新区积极推动政企协作，加强与市场内经营主体的沟通交流。一方面，引导企业切实落实主体责任，建立健全内部管理制度，强化自律意识。另一方面，与企业共同建立消费维权快速响应机制。接到消费者投诉后，企业与监管部门协同作战，力求将纠纷化解在源头，让消费者在东津新区购物更安心、更放心。
2024年以来，东津新区市场监管局累计受理12345平台、12315热线投诉举报2886件，全部依法依规高效处理，为消费者挽回经济损失10万元。
未来，东津新区将持续发力，致力于构建登记注册便捷化、食品安全检测常态化、信用评价公开化、部门职责明确化、消费维权高效化的创新监管模式，真正做到服务“无处不在”、执法“无事不扰”，擦亮“放心消费在东津”服务品牌，为东津城市新中心建设注入新动能。