本报讯（全媒体记者宋敏 通讯员李明磊 沈阳）3月7日，宜城市行政审批局到窑湾社区开展“政务窗口进社区 精准服务面对面”活动，将高龄补贴申领、养老保险参保、社保卡更换等民生事项下沉社区，实现群众办事“零跑腿”“就近办”，进一步方便群众办事，提升政务服务水平。
活动现场，前来咨询办理业务的群众络绎不绝，纷纷就关注的问题进行咨询。现场工作人员耐心为群众解答，确保群众能够准确及时地获取相关信息。通过打破固有政务服务方式、创新政务服务举措，宜城市行政审批局将办事从政务大厅移到“群众客厅”，在社区便民服务站设立“全科综窗”，配备自助终端等设备，工作人员现场受理材料，即时审核，实现“一窗通办 当场办结”，受到群众一致称赞。
近年来，为提升企业和群众办事满意度，宜城市行政审批局推行“一窗通办”服务机制、创新极简审批模式、探索推出“零基础政务服务指南”、设立“数字政务门牌”，实现了企业和群众办事从“多次跑”到“一次办”、从“可办能办”到“易办好办”，通过政务窗口进企业、进社区，为企业和群众提供足不出户的贴心政务服务，有效提升企业和群众办事的便捷度、满意度。
该局党组书记、局长连全勇介绍，拓面推进“高效办成一件事”、推进线上线下服务能力整体提升，聚焦市委、市政府提出的“进一步提升政府服务效能”的要求，联合相关部门开展“政务窗口进社区 精准服务面对面”活动，让群众在社区、在家门口感受到政务服务的便利度，增强群众的获得感，提升“人人都是营商环境 个个都是开放形象”的参与意识与浓厚氛围，以一流的营商环境推动全市经济社会高质量发展。