本报讯（全媒体记者黄金晶 通讯员张雪洋）近日，市区上演了一场温暖人心的救助行动：一位八旬老人乘车时犯迷糊，找不到回家的路，公交车驾驶员发现后立即将老人送至檀溪警务平台。在司机、民警的接力帮助下，老人平安回到家人身边。
3月13日上午，13路公交车驾驶员纪先生驾驶车辆行驶至鼓楼站点时，一位老人颤颤巍巍地上了车。车辆抵达终点站后，其他乘客陆续下车，但这位老人神情迷茫，四处张望。
纪先生立刻走到老人身边询问情况，但老人不能准确地说出自己的目的地。意识到老人可能迷路，纪先生决定带着老人前往檀溪警务平台，向民警求助。
接到求助后，檀溪警务平台的民警一边耐心安抚老人的情绪，一边从老人含糊的话语中梳理碎片信息，通过多方联系与不懈努力，终于联系上了老人的家属。
在等待家属的过程中，考虑到老人可能还未用餐，民警贴心地为老人端来午饭。半小时后，老人的女儿匆匆赶到警务平台。
经了解，老人今年84岁，当天和大女儿一同外出时不慎走失。发现老人不见后，家属心急如焚，正四处寻找。看到母亲安然无恙，老人的女儿激动不已，拉着民警的手连声道谢：“太感谢你们了，多亏有你们细心的照顾。”