每一个问题的解决、每一次贴心的服务、每一面无声的锦旗，背后都有一个温暖的故事。它们汇聚成一幅幅温馨画面，滋润着每一个住户的心田。
3月2日，市住新局第一房产管理所工作人员在所管辖的汉丹小区开展入户走访时得知，住户夏先生正遭受病痛的折磨，长期治疗让这个家庭捉襟见肘。随后，工作人员迅速行动，由专人指导协助夏先生收集整理大病救助申报材料。工作人员一路陪伴，给予夏先生无微不至的关怀。
经过多方努力与协调，夏先生终于取得大病救助资格，不仅住院医疗费用报销比例提升了，还获得了慰问金，极大缓解了家庭经济压力。
当夏先生一家怀着感激之情将一面锦旗送到市住新局第一房产管理所工作人员手中，并对工作人员的热心服务与无私帮助表示诚挚的谢意时，工作人员说：“这都是我们应该做的，希望我们能带给您战胜疾病的信心，同时感谢您的认可，这是对我工作的极大肯定和鼓励。”
长期以来，市住新局第一房产管理所在保障房管理工作中，始终坚持“以人民为中心”发展思想，将住户的需求放在首位，通过不断优化管理流程、提升服务质量，努力为每一位保障房居民创造一个安全、舒适、和谐的居住环境，以实际行动诠释了共建和谐社会、传递人间温情的责任担当。
陈宏林 文/摄