本报讯(全媒体记者陈莉莉 通讯员刘娟 焦扬)1月20日,记者从铁路部门了解到,为有效应对节前客流高峰,自1月21日0时起,襄阳东站加开9趟前往重庆、北京、上海、汉口等热门方向的夜行高铁车次,让广大外地旅客便捷返乡。
此次加开的夜行高铁,是铁路部门精准应对客流变化、优化运力调配的重要举措。为确保运力投放更加科学合理,襄阳东站充分利用大数据资源,对预售票和候补购票数据进行实时监测与深度分析,以便在热门方向和时段及时加大运力投入,满足旅客出行需求。
除了优化运力配置,襄阳东站在春运组织与服务保障方面也下足了功夫。在进站口、安检处特别设置绿色(急客)通道,并统一规范张贴醒目标识,为临近开车前15分钟的急客以及老幼病残孕等重点旅客提供优先验证、安检服务,确保他们顺利乘车。同时,车站全面落实重点旅客在检票进站、到站提醒、退票改签等环节的优先服务,全方位保障重点旅客出行顺畅。