全媒体记者 熊丹青 通讯员 余欢
2024年初，襄城区政协委员钟雪丽、陈涛在走访水洼村、襄阳市恩菲环保能源有限公司时了解到，该村委会与恩菲公司所处岘山路段存在交通安全隐患，据此撰写的社情民意信息“关于加快推进岘山路建设消除交通安全隐患的建议”，于1月22日被市政协采用，并被时任湖北省委常委、襄阳市委书记王祺扬签批。
襄城区政府高度重视，于2月29日前设立完善了交通信号灯等管控设备，并同时采取配时放行、封闭部分路口护栏、加大掉头开口宽度和转弯半径等一系列方式，顺利兼顾了社会车辆和恩菲公司垃圾清运车的通行安全和效率。
短短一个月，困扰群众的出行问题得以改善。
社情民意信息有着短小精悍、针对性强，反映问题迅速、及时的特点，能够针对热点问题尤其是民生问题，快速向政府提出改进和发展建议，为政府及相关部门了解情况、作出决策提供重要途径和依据。
2024年，襄阳市政协牢固树立为决策提供参考、为履职做好服务的鲜明导向，坚持平台、队伍、机制“三位一体”统筹推进，提升反映社情民意信息工作质效。全年共编发、转报社情民意信息506篇，全国政协采用4篇，省政协采用并报送省委省政府65篇，市委主要领导批示41篇，一大批接地气、有内容、有温度的一线信息进入党政决策程序、成为部门办理事项，社情民意信息成为发挥专门协商机构作用，广集民意、汇聚民智，助推市域治理的重要载体。
信息体系网络化
平台搭建显成效
市政协委员周麟撰写的“关于将生物安全法并入国家安全法形成完整的国家安全法的建议”、襄州区民建会员邢泽亚撰写的“‘学生饮用奶’相关问题亟须引起重视”、襄城区政协特邀信息员李飘亚撰写的“谨防中小学食堂‘似肉非肉’菜品蔓延 呵护师生‘舌尖上的安全’”、老河口市政协委员李军撰写的“关于完善急救担架进电梯的建议”等信息被省政协转报全国政协，并被全国政协采用。
南漳县政协上报的“‘超龄’住宅房屋除危工作亟须重视”“山区村落撂荒地整治亟须综合施策、“肉牛养殖急需政府出手‘救市’”“基层反映：黑名单制度亟待规范和完善”；枣阳市上报的“农机排放升级后续维修服务要跟上”“精神障碍患者管控亟须加大管理和关爱力度”“电梯安全风险防控亟须引起高度重视”“‘低价游陷阱’亟须严格管理长效整治”等信息转报全国政协。
一年来，市政协加强对社情民意信息工作的全过程统筹，建好智慧政协云平台和信息工作“总枢纽”，组建信息工作专班。同时，加强同市政协各参加单位的联系，明确专责人员，形成多方协同抓的局面。依托“襄约来商量”活动阵地，设立318个社情民意信息点，构建上下贯通的信息网络。此外，依托委员微信群、微信公众号等载体，推送知情明政信息，帮助委员把握工作重点。建立社情民意信息报送系统，实现信息一键上报，流程一目了然，提高了征集速度和工作效率。
聚合多维度力量
建强履职队伍体系
市政协协商议政专家库成员方莉在调研时了解到，谷隐山新发现的摩崖是东晋著名史学家、文学家习凿齿的遗迹，为习凿齿隐遁处，但摩崖保存状况堪忧，甚至有人将摩崖开光面擅自涂黑。于是迅速撰写了社情民意信息“对谷隐山新发现的‘习凿齿隐遁处（齿座）’应加强保护”。市文旅局收到市领导批示后，迅速开展行动，现场采集信息，并将其纳入全国第四次文物普查新发现文物点，同时安排专人拓印了文物点拓片，扫描了三维信息，并在附近竖立警示标语，还引进社会力量“襄阳拾穗者工作群”出资保护石刻。
民建襄阳市委会“关于完善高德地图索引襄阳古城旅游地标的建议”“关于在市疾控中心旧址建设襄城区疾控和基层公共卫生服务阵地的建议”；襄城区“加快襄宜南公交一体化”“加强预制菜产业食品安全”“优化襄水街景区建设”等信息得到市委主要领导批示……
为了让“关键少数”辐射绝大多数，市政协不断建好骨干信息员队伍。每个委员活动组设1—2名信息员，带动委员撰写社情民意信息。市政协聘请30名行业专家组建特邀信息员队伍，提高信息专业性和质量。通过培训提升信息员履职能力。同时，加强与党派团体合作，引导其关注热点难点问题，报送高质量信息。市党派团体全年反映社情民意信息227条，占总数37%。市政协还在全系统开展“五比五看”活动，把社情民意信息作为重要内容，调动机关干部队伍积极性。
2024年，市政协研究室提交的“提升专业气象服务水平及时应对极端天气”、提案委提交的“关于优化城区道路交通设施的建议”、教科卫体委提交的“多方发力办好家庭教育预防未成年人犯罪”等信息得到市领导批示，推动了一批热点、难点问题的解决。
健全机制抓落实
打造全链条闭环
农工党襄阳市委会乔克、包丹丹发现，部分连锁药店力图独占市场，以规模扩张来抢占、挤压零售药店市场份额，损害消费者的利益，撰写的“规范零售药店发展保障公众用药安全”得到市医保局、市市场监管局的高度重视，市市场监管局调查零售药店现状、加强药品监管，市医保局则实施门诊总额统筹、完善医保服务协议、规范门诊统筹诊疗行为、开展联合整治行动。
市政协特约文史员郑浩经调研发现刘叔远先生从1951年起，把家中收藏的青铜器、古钱币、古书史籍等文物，分期分批捐献给了襄阳，但捐献物大多躺在库房里，便撰写了“关于加强刘叔远先生捐赠文物管理的建议”。市文旅局收到市领导批示后，迅速开展整理工作，记录对应典藏文物，同时建立了藏品数据库，完善档案管理。
如何让“小信息”发挥“大作用”？市政协在健全机制、跟踪落实等方面狠下功夫。
建立社情民意信息定期通报机制，每季度通报采用、批示、办理情况，增强时效性和实效性，激励委员参与。市政协全年收到信息611篇，编发、转报社情民意信息506篇，质量数量双提升。修订工作制度，制定积分办法，实施台账管理和量化考评，提高社情民意信息在委员履职考核中的权重。每年评选“十佳社情民意”，营造争先氛围。对市委主要领导批示的41篇重要信息，组织委员跟踪回访，形成从委员发声到推动办理的工作闭环，促进信息转化落实。“严重不良行为未成年人教育矫正工作亟待重视”得到4位市领导批示，政法和教育部门高度重视，将专门学校建设纳入城区中小学专项布局规划，组建工作专班全力推进。针对“低价游陷阱亟须严格管理长效整治”反映的问题，文旅部门开展为期两个月的专项治理行动，提升了襄阳旅游业整体形象。
本版图片由市政协提供