全媒体记者 黄金晶 通讯员 徐子威 陈梦雨
近日，记者从枣阳警方了解到，今年以来，枣阳市公安局七方派出所以建设“枫桥式派出所”为契机，积极探索“双室合一”“分级化解”“线索闭环”矛盾纠纷化解新路径，用心用情把矛盾纠纷化解在基层。
“双室合一”延伸服务阵地
当日，记者来到七方派出所党群服务中心，大门前悬挂的“人民调解委员会驻七方派出所调解室”“青年文明号调解室”牌匾十分显眼。“两室合一”，是七方派出所做实矛盾纠纷化解的重要阵地。
今年3月，七方派出所争取镇委、镇政府支持，将人民调解委员会引进派出所，并成立法律顾问团，壮大矛盾纠纷调解队伍。同时，该所以连续多年荣获“青年文明号”称号为契机，成立以青年民警为主、优秀志愿青年为辅的青年文明号调解室，并依托枣阳市公安局“百千万”强基工程，陆续在5个中心警务室、68个村级警务室挂牌，延伸服务阵地。
“两室合一”以后，矛盾纠纷化解、法律事务咨询、困难群众维权、法律服务指引等工作有效辐射到整个乡镇，守好矛盾纠纷调解第一道关。
“分级化解”提升调处效能
“以那道新砌的墙为界，以后你们两家互不干扰。”11月22日，在人民调解委员会驻七方派出所调解室内，民警联合综治办、法律顾问团，成功调解一起长达两年的邻里纠纷。
七方派出所以“两室合一”为阵地，建立分级联调机制：日常矛盾纠纷由所在村级青年文明号调解室负责就地化解，重复矛盾纠纷提级到社区民警化解，疑难纠纷提级到人民调解委员会驻七方派出所调解室化解。
自分级联调机制建立以来，辖区矛盾纠纷化解率达到96%以上。
“线索闭环”第一时间落地处置
“大爷，以后不要在楼道堆放杂物了，会影响他人通行。”12月3日，民警在七方村小区微信群发现一个矛盾隐患，立即推送至七方派出所综合指挥室，指挥室将情况推送至七方村青年文明号调解室工作人员，该纠纷当天就化解在萌芽状态。
以“扫群行动”为契机，社区民警、包保青年文明号调解室的民警加入辖区小区群、校园群、村组群、家族群等，排查收集矛盾纠纷线索，统一上报综合指挥室。综合指挥室结合纠纷警情数据综合研判，按照分级联调机制，及时精准推送至青年文明号调解室、社区民警和人民调解委员会驻七方派出所调解室，有效促使矛盾纠纷线索闭环处置。