本报讯（全媒体记者张雪飞 刘自航 通讯员母丹丹）12月13日，记者从市生态环境局襄州分局获悉，今年，该局始终把服务理念贯穿生态环境保护工作全过程，切实解决群众身边的生态环境问题，提升群众对生态环境的满意度，同时聚焦企业需求，持续优化营商环境，努力打造宜居宜业的美好家园。
今年，市生态环境局襄州分局收到群众举报信息，群众反映位于伙牌园区的某机械制造公司铸造车间异味扰民。
对此，该局组建工作专班对某机械制造公司铸造车间生产状况、环保设施运行情况进行全面细致调查。经查，该公司存在生产废气未经有效收集处理直接排放等问题，导致异味扰民。该局随即委托第三方检测机构对废气进行专业监测，并依据监测结果依法立案查处，责令企业限期整改。
“在整改过程中，我们持续提供技术支持和跟踪指导，确保整改措施落实到位，有效减少废气排放，改善周边空气质量。”襄州区生态环境保护综合执法大队执法人员董辉说。
考虑到在更新改造环保设备的过程中可能面临成本投入、技术难度、生产效率与环保标准之间的平衡问题，企业对铸造车间生产线进行了拆除搬迁，异味扰民问题得到彻底解决。
今年以来，该局共接到12369平台、12345平台、智慧信访平台共计341件投诉件，办结率100%，回访率100%。