本报讯（全媒体记者孙修廷 通讯员赵明星）公交车不仅是广大市民出行的主要公共交通工具之一，也是折射城市文明程度的流动窗口。近日，襄阳公交1路线公交车上发生了暖心一幕：一位老奶奶推着坐着轮椅的老爷爷乘坐公交车，公交驾驶员曹娇娇发现后，主动上前帮扶，获得了老人和乘客的一致称赞。
12月2日11时59分，曹娇娇驾驶公交车行至人民广场北（市中医医院）站时，发现一位老奶奶推着坐轮椅的老爷爷在站点候车。见两位老人上车不便，曹娇娇停稳车辆后，上前帮助老人上车。她先是小心翼翼地将坐轮椅的老人搀扶上车，然后帮忙将轮椅抬上车，并且在轮椅专座为老人安排好座位，询问老人在哪里下车后，才返回驾驶室继续运营。
到达东街（市中心医院）站时，曹娇娇打开残疾人专用踏板，将老爷爷扶上轮椅，安全地将老人推到站台后，才返回车上继续营运。临别前，两位老人连连向她道谢。
“作为一名公交驾驶员，主动帮扶乘车不便的乘客是分内事。每次遇到行动不便的老人，我都会尽可能关照，让他们出行更加顺畅。今后我会继续努力，用实际行动践行优质服务，为乘客营造安全、舒适、便捷的乘车环境。”曹娇娇说。
多年来，曹娇娇帮助乘客、捡到并归还乘客遗失物品的事例数不胜数。2023年8月，她被评为2023年第二期助人为乐类“樊城好人”。