本报讯（全媒体记者周建春 特约通讯员杨韬 樊世琦）12月4日，市委常委、宣传部部长陈剑到保康县，深入调研信息化便民为民工作开展情况。她强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，深入走好新时代“网上群众路线”，始终把群众反映的“急难愁盼”问题放在心上、落实到行动上，不断提升人民群众的获得感和满意度。
在保康县市民之家，陈剑详细了解网上审批事项及“12345”政务服务便民热线办理情况，并召开座谈会，听取保康县行政审批局、县融媒体中心等部门信息化便民为民工作情况汇报。
陈剑指出，信息化便民为民工作直接关系到群众幸福感、获得感，也关系党委、政府形象。民有所呼、政有所应，要时刻把群众的利益放在首位，深入走好“网上群众路线”，对群众反映的问题及时交办分办到位，不断提高办理质量和办结效率。
陈剑强调，要将互联网空间作为走好“网上群众路线”的重要载体，完善服务机制，创新服务模式，持续推进标准化建设、快捷化办理、人性化服务，推动数据融合、技术融合、业务融合，打通服务群众“最后一公里”。要强化制度建设，健全信息联采、部门联动、问题联办等机制，切实做到回应迅速、转办精准、反馈及时，持续提升问题办结率、群众满意度。要加大从业人员培训力度，依法依规、高质高效解决群众诉求、回应群众关切，深入打好信息化便民为民主动仗。