全媒体记者 丁涛 王晶晶 通讯员 王晓丽
“还好你们来了，早上头很晕，根本站不起来。”12月2日上午，家住杜甫公寓的周奶奶卧在床上，看着开门进来的杜甫巷社区工作人员和物业工作人员，眼含泪花地说。
当天上午，社区网格员在杜甫公寓走访时发现，周奶奶家的窗帘没拉开，电话也联系不上。网格员便赶忙找到物业工作人员，一起来到周奶奶家门口，找到备用钥匙，开门查看情况。
“这是我们社区的网格员、志愿者、‘双报到’党员、小区物业工作人员，与辖区独居老人的一个约定，我们把它叫作‘窗帘有约’，独居老人晚上关好窗帘，早晨起床后拉开窗帘，就表示家中无事，如果没有拉开窗帘，网格员和物业工作人员就会立即前往老人家中探望。”杜甫巷社区党委副书记梁林介绍，这个约定已延续了4年。
杜甫巷社区辖区的原物流所家属院是个老旧小区，有3栋低层居民楼，80多户居民中大多是老年人，其中独居老人、空巢老人就有20户。过去，杜甫巷社区网格员了解这些老人的情况时，要么上门，要么打电话，一来费事，二来一些老人觉得麻烦。
“窗帘有约”实行后，双方就像有了暗号，社区网格员了解老人的情况方便多了。
“社区实行的这个‘窗帘有约’非常好，很实用，体现了对我们老人的关心。”住在原物流所家属院的老人曹云川笑着说。
今年“三八”妇女节前，杜甫巷社区在虹桥花园小区小广场开展活动。当居民、志愿者、社区工作人员一起唱红歌时，头顶突然传来歌声。大家抬头一看，3楼的一位老奶奶站在阳台窗户旁，一边用手打着节拍，一边与大家合唱。
“老奶奶这么爱唱歌，怎么不下来参加活动呢？”社区网格员陈秋月说，活动结束后，他们专门到老人家里，得知这位黄奶奶近期生病腿脚不便，子女工作忙又无法陪她，她只能在家待着。
于是，社区工作人员向老人介绍了“窗帘有约”。从那以后，物业工作人员、社区网格员轮流“值班”看窗帘，有空就上门陪黄奶奶拉家常，了解她的身体状况，帮她购买生活必需品。
有人关注和牵挂，黄奶奶十分安心，性格开朗了许多。对此，黄奶奶的女儿专门到社区表示感谢。
“目前，社区有不少独居老人已纳入‘窗帘有约’行动中，独居老人的安全有了更好的保障。”梁林说，“随着生活环境的变化，我们也在不断探索，针对高层住宅小区的独居老人，把‘窗帘有约’升级为‘暖灯之约’，这样更便于社区网格员、物业工作人员在楼下看清楚‘暗号’。”
在“窗帘有约”“暖灯之约”的推动下，杜甫巷社区独居老人的幸福感、满意度越来越高。社区从小切口入手，在细微处用力，以社区“微治理”展现基层社会治理温度，城市基层治理体系和治理能力现代化水平得到大大提升。