“店铺开业没多久，平时办理涉税业务不多，对税收政策和电子税务局的实际操作不熟悉，税务干部主动用微信发给我相关注意事项，还主动提供纳税申报提醒、发票开具辅导、个税经营所得汇算提示等服务，很暖心。”12月1日，老河口市啃牛坊餐饮店负责人李丹说。
据介绍，针对个体工商户涉税问题较为复杂琐碎的特点，老河口市税务局定期开展问需走访活动，找准个体工商户税费服务需求，分行业梳理出个体工商户高频关注的涉税事项和税费优惠政策，制定通俗易懂、简洁明了的政策手册，线上通过微信推送给纳税人，线下结合问需走访活动直接将政策清单发放到纳税人手中，并进行“一对一”辅导讲解，帮助纳税人知政策、享优惠，实现政策找人、红利精准落袋。
此外，该局还以个体工商户的税费诉求为导向，根据其不同发展阶段，将个性化税费服务融入个体工商户的日常经营。“成立初期，我们联合市场监管部门举办‘开业第一课’培训活动，为个体工商户讲授发票开具、线上系统操作等税法知识。个体工商户稳定发展后，我们举办‘个体工商户税务课堂’，为他们讲解涉税易错点、政策更新点。”老河口市税务局纳税服务股相关负责人说。
该局相关负责人告诉记者，个体经济一头连着从业者的生计，一头连着社会烟火气。下一步，他们将聚焦个体工商户发展需求，持续宣传落实各类税费优惠政策，优化各类服务举措，以个性化措施进行分型分类和精准帮扶，让政策红利和便民服务惠及广大个体工商户，帮助更多个体工商户增强信心、做大做强。
（姜雁冰 骆鑫宇 罗振宇）