朱科
随着我市人口结构变化和人民群众对美好生活的需求不断提升，老旧小区加装电梯成为改善居民生活品质、提升百姓幸福感的一项重要举措。
然而，加装电梯既是好事，也是难事。对此，襄阳市行政审批局创造性实施“一网通办、一键加梯、窗口申报”等线上线下多种举措，最大限度优化政务服务。该局推出的加装电梯“一件事”，不仅让办事群众可以在线填报，实现“一次不跑、一网通办”，还能通过“襄加梯”微信小程序获得政策宣传、流程说明、费用分摊计算器等加装电梯事前宣传服务，让群众在申请前能够充分了解加装电梯的各项信息，有效化解矛盾。此外，窗口工作人员还能为老年人、残障人士等特殊群体提供帮办、代办、预约上门等暖心服务，心系群众、情系百姓体现在政务服务的全过程。
老旧小区加装电梯，不仅是民生工程，更是民心工程、长效工程。希望各个部门能再接再厉，进一步探索新模式、新办法、新举措，持续加强加装电梯工程的监督、管理和运维，把好事办得更好，把实事办得更实。