全媒体记者 闵佳 通讯员 黄黎黎 冯洁
“大家好，我是你们的免费向导，将为大家讲解襄王府景区的‘前世今生’。”近期，来襄王府景区参观的游客发现，襄城区古城街道绿影壁社区组建的“绿影仙踪”志愿服务队招募了一批“素人”导游，利用周末休息时间为游客提供免费讲解服务。
志愿服务队伍不断壮大
起初，“绿影仙踪”志愿服务队由绿影壁社区的32名工作人员组成，在工作日为来襄王府景区参观的游客提供义务讲解服务。后来，不少居民志愿者、教师等纷纷加入，“绿影仙踪”志愿服务队扩大至46人。
为提高讲解品质，“绿影仙踪”志愿服务队邀请市老年大学历史教师作专题讲座，从多个角度解读襄王府绿影壁的历史价值和文化内涵。同时，安排专人负责固定场地的讲解工作，比如有的志愿者负责讲解九龙壁，有的负责讲解石狮子、门当，有的负责讲解后花园的西汉小井……
经过不懈努力，“素人”导游的讲解得到了游客的高度评价。“一点儿不比专业导游差。”游客周女士表示。
激发老年居民参与热情
“我们组建‘绿影仙踪’志愿服务队，有个大目标是鼓励辖区老年居民参与到共同缔造活动中来。”11月15日，绿影壁社区党委书记祝新萍向记者介绍，“辖区老旧小区多，在改造过程中，我发现老年居民参与基层治理的热情不高。于是，我想到把传统文化融入社区基层治理，吸纳老年居民加入志愿服务队，为游客讲解襄王府的历史。”
如今，老年居民的积极性被调动起来了，大家一有空就拿起社区分发的襄王府景区知识点手册学习、背诵，为的就是游客提问时，他们能好好“唠一唠”这个在家门口几乎陪伴自己一辈子的景区。
老年居民讲解的次数多了，对襄王府景区及社区的感情更深了，传统文化自信明显增强了。祝新萍说，很多老年居民主动找到社区，要求社区为他们布置“讲解任务”。此时，社区工作人员会抓住机会对老年居民说：“您瞧，得益于数百年前工匠打造好的地下排涝系统，我们社区从未内涝过。咱们住在这一片几十年了，可得珍惜这块儿好地！”在社区工作人员的引导下，老年居民的主人翁意识增强了，小区有啥公共事务需要搭把手，他们都会主动站出来。
把义务讲解队伍扩大到商户
“绿影仙踪”志愿服务队的导游讲解事业蒸蒸日上，祝新萍又产生了将绿影壁巷商户纳入义务讲解队伍的想法：“作为襄王府景区必经之路的绿影壁巷是仿古外观，与襄王府景区是融为一体的历史文化景观带。游客穿过巷口的牌坊，就能感受到古色古香的文化氛围。所以，教授绿影壁巷商户一些最基础的襄王府历史知识点，可以实现游客随时随处能够听到讲解，在留住游客的同时，能够刺激绿影壁社区的经济增长。”
祝新萍向记者简单算了一笔账：哪怕每位游客只买一瓶饮用水、吃一碗牛肉面，或者买一些旅游纪念品，日积月累下来，也是一笔可观的收入。
目前，绿影壁社区网格员已经将打印好的襄王府历史知识点宣传单发放给辖区商户。
除了绿影壁巷两边的商户，绿影壁社区正在跟辖区一些品牌酒店的主要负责人沟通。“目前这些酒店基本每天都满房，所以我们想请酒店工作人员学习、背诵有关襄王府景区的历史知识点，并推出优惠活动，比如游客入住酒店可以享受半价优惠甚至免费游玩襄王府景区。”祝新萍说，“社区希望以高质量的讲解和服务留住游客，游客享受到实惠后会向亲朋好友宣传襄王府景区，进而提高景区曝光率，吸引更多游客来襄。”