本报讯（全媒体记者朱科 毛陈宇 通讯员刘荣 申戈凡）“真是没想到，给我家宝宝办理落户，还能一起把医保给办了，省得我来回奔波，真是太方便省心了。”11月5日，家住东津新区的“新手爸爸”王先生对新生儿落户“一事联办”服务赞不绝口。
据了解，王先生和妻子来到东津新区政务服务中心，为小孩办理新生儿户口登记和城乡居民基本医疗保险参保登记。他们原以为需要到几个不同的窗口分别办理事项，没想到工作人员主动上前给他们提供《新生儿落户“一事联办”登记表》，介绍最新的政策要求和办理流程。不到半个小时，王先生就办理好了所有业务。
今年以来，东津新区政务服务中心聚焦企业、群众办事需求集中的领域，选取关联度高、办件量大、涉及部门多的高频政务服务事项，按照系统集成的思路，推进并联办理，实现“线上一表申请、线下一窗受理、一次办好”。
群众有“呼声”，服务有“响应”。为提高一线窗口办事效率，东津新区政务服务中心通过梳理湖北政务服务网上开放东津新区权限的国家重点事项和襄阳市自建主题，确认线下办理的“一事联办”清单及责任部门，设立“一事联办”综窗平台，窗口工作人员主动服务，办事效率得到显著提高。
下一步，东津新区政务服务中心将主动对标先进，积极探索创新，推动服务模式不断优化升级，打造东津新区政务服务的特色品牌，持续提升企业和群众的认可度和满意度。