本报讯（全媒体记者王晶晶 通讯员马则军 徐玉梅）“我们家在9月没用空调，为什么电费有189元？请你们来看一下。”10月28日，襄阳供电公司樊城供电中心牛首供电所接到牛首镇茶庵村肖女士的求助电话。
工作人员迅速到达肖女士家中，对电表进行现场校验，并检查表后线及室内线路的绝缘性。现场校验结果显示电表计量正常。通过工作人员耐心检查发现，肖女士家中使用的电热水器没有明确标识，24小时不间断使用，导致电费增加。工作人员向肖女士解释电费增高的原因，建议在不使用热水器时拔掉插头或更换有明确标识的热水器。
“感谢你们，帮我避免了不必要的开支。”在找到问题根源后，肖女士对牛首供电所的优质服务表示认可。