本报讯（全媒体记者董子川 通讯员陈会海 鲁金涛）10月28日，记者从市邮政管理局获悉，随着“双11”临近，从10月21日开始，我市快递业务量明显上涨，行业管理部门已部署快递企业做好高峰期服务保障工作。
今年我市快递业务旺季自10月21日开始，预计持续到2025年春节前后，“双11”“双12”以及2025年元旦和春节前的电商集中促销活动将带动快递业务量较快增长。监测数据显示，10月21日至27日，全市邮政快递业揽收包裹约477.8万件，同比增长15%；投递快递包裹约947.7万件，同比增长42.35%。
今年以来，消费市场潜力不断释放，促进快递业务量增长。市邮政管理局提前部署，要求我市快递企业落实好服务保障工作。
市邮政管理局提醒，广大消费者可通过快递企业客服热线、官网了解、查询快递信息或投诉服务问题，若与企业发生纠纷，在向企业投诉后7日内未得到答复，可向寄出地或派送地的邮政管理部门提出申诉。
快递业务旺季时间跨度长，快递员作业强度大幅提升，行业管理部门将加强督导和工作调度，也请广大消费者给予理解，对快递小哥多一些宽容和理解。