全媒体记者 黄金晶 何静 通讯员 周胤伍
“天上不会掉馅饼，大家要擦亮双眼！”10月9日下午，在重阳节来临之际，“敬老爱老护老”主题宣传活动在襄阳市寿星敬老院开展，襄城区公安分局“警察蓝·志愿红”志愿服务队的民警为老人们详细讲解投资理财、低价旅游、推销保健品等骗局，帮助大家增强防范意识、提升防骗能力。
近年来，市公安局不断加强和改进服务老年人工作，以“全链条打防，全方位守护，全流程服务”为抓手，解决老年人急难愁盼问题，为广大老年人安享幸福晚年营造良好社会环境。
全链条打防，守好“钱袋子”
近日，家住南漳县的刘奶奶遭遇了一场“购买黄金”骗局。骗子自称是法官，因为办案需要，要求刘奶奶从网上购买黄金邮寄到外省的“法院认证部门”。幸运的是，市县两级公安反诈中心民警第一时间劝阻追踪，紧急拦截“黄金快递”，最终保住老人19.6万元养老钱。
近年来，襄阳公安依托“情指行”一体化运行机制，全面拓宽线索渠道，依法严打涉老犯罪，形成强大震慑效应。同时，持续打击整治养老诈骗，把追赃挽损贯穿案件处置全过程，最大限度减少受骗老年群体的财产损失。
为切实维护老年人合法权益，襄阳公安还围绕防范养老诈骗、交通出行安全等主题，利用老年人喜闻乐见的形式开展系列宣传活动，取得良好效果。
在高新区，社区民警整理制作老年人安全防范提示，从防骗、防盗、防火、出行等方面讲故事、拉家常、勤提醒，向老年人普及安全知识；在鱼梁洲开发区，公安机关联合社区居委会组织的中秋制作“反诈月饼”、国庆平安戏曲汇演等活动，在老年群体中引发强烈反响；在谷城县，民警通过上门走访、“摆摊”义诊、免费观影等形式，让安全宣传覆盖社区村组、养老院、老年活动中心，全面筑牢平安防线。
全方位守护，照亮“回家路”
近日，襄州区公安局肖湾派出所民警向辖区患有阿尔茨海默病的老年居民发放“回家的钥匙”。据悉，这是襄阳市首批试用的智能钥匙。
智能钥匙搭载北斗等多种定位技术，方便老人随身携带。一旦老人不慎走失，家属和警方通过手机APP即可迅速确定老人的位置，大大缩短了寻找时间，降低了意外风险。同时，群众发现走失的老人，扫描钥匙扣上的二维码就能获取社区民警的联系方式，以便帮助老人平安回家。
结合秋冬季老年群体交通事故高发的实际情况，襄阳公安系统排查整治乡村道路、背街小巷等重点部位隐患，增设警示标识和保护设施，民警走村入户、走街串巷开展“被看见才安全”交通安全主题宣传；依托已建成的公共视频平台进一步整合资源，推广应用“天翼看家”等监控系统，对老年群体的活动区域开展针对性视频巡查，大幅提升巡防覆盖面和群众安全感。
全流程服务，温暖“夕阳红”
“警察同志，我父亲83岁了，瘫痪在床多年，他的社保卡过期了，身份证也丢了，眼下正要办医保报销手续，请你们帮帮忙！”日前，宜城市市民张先生急匆匆来到该市政务服务中心，向户政窗口值班民警求助。
了解情况后，民警当天携带信息采集设备来到张先生家中，为其父亲采集信息。身份证办好后，民警第一时间将其送到张先生手中。事后，张先生专门拨打12345热线，为民警的暖心高效服务点赞。
倾注爱老之情，笃行扶老之事。近年来，襄阳公安积极为老年人提供全流程、差异化的服务，切实提升老年人的获得感、幸福感、安全感。
各地公安机关加大公安业务窗口适老化硬件建设力度，增设老年人等候专区，配备老花镜、雨伞、急救包等便民物品；针对老年人对网办业务流程及智能手机操作不熟悉的情况，在窗口安排引导员和“敬老爱老”志愿者，为老年人提供引导、答疑、协助办理等服务。
除常规窗口服务外，襄阳公安还为独居老人、行动不便的老人等群体提供上门“帮办”服务，开通办证绿色通道。今年以来，全市公安机关为相关老年人提供上门办证、送证等服务189次，加急办理户政业务76次。