本报讯（全媒体记者孙修廷 通讯员毕静芳 余洋洋）“到县级退役军人服务中心，只跑一次腿，就把全部手续办好了。”近日，在襄阳东站出站口，襄阳籍退役军人陆续出站，襄阳市退役军人事务局工作人员热情迎上去，欢迎他们退役返乡。
在襄阳，退役军人返乡报到实现“一个窗口、一次告知、一单申请、并联办理、限时办结”。
“你好，请扫码填报信息。”近日，在襄州区退役军人服务中心，工作人员对前来咨询的退役士兵小陈说。
不到半个小时，小陈在现场办完户口登记、养老医保参保转接等14个事项。
2021年前，退役军人返乡报到要跑8个部门办理14个事项。襄州区退役军人事务局党组书记、局长梁辉介绍，以往退役军人在办理落户、预备役登记、社保医保、党组织关系转移等手续时，需要奔波于公安局、人武部、人社局、组织部等多个职能部门，有时半个月还不能办完。
2021年初，省退役军人事务厅启动“军人退役一件事”“一事联办”改革。当年5月，作为全省试点，襄州区率先在湖北政务服务网上线“军人退役一件事”主题事项，打造“线上+线下”一站式服务模式，对于行政关系、组织关系、预备役登记、一次性经济补助申请等线下手续一次性交齐材料，退役军人返乡报到手续可“一站式”快速办理。
我市将政务大厅办事窗口与退役军人服务中心服务窗口打通，退役军人到大厅办理手续，只需提交相关材料，工作人员会与相关部门对接，退役军人不需要跑第二次。
2022年8月，湖北省退役军人事务厅、省公安厅、省人社厅、省医保局、省政务办联合印发了《“军人退役一件事”业务流程再造优化方案》，标志着由襄阳探索的“军人退役一件事”主题全省定标，并在全省范围内复制推广实施。湖北成为全国首个以全省定标方式实现“军人退役一件事”实施推广的省份。以自主就业方式退出现役且安置地在湖北省辖区内的义务兵和军士，均是“军人退役一件事”服务对象。
“感谢工作人员的热情接待，手续办得非常顺利，让刚回到家乡的我们有了归属感。”近日，在樊城区退役军人服务中心大厅，刚办完报到手续的退役军人钟泽龙说。
樊城区退役军人服务中心大厅设立退役军人报到、预备役登记、组织关系转接窗口，为返乡报到的退役军人积极宣传讲解“军人退役一事联办”网上受理流程，退役军人来到服务大厅后实行“一次申请、一窗受理、联动办理”。
大厅里有一块显示屏，上面显示着退役军人可以在这里办结的所有事项：退役报到，预备役登记，户口登记、注销、迁移（义务兵、士官退出现役恢复户口）；核发居民身份证（换领居民身份证）；退役士兵自主就业一次性经济补助金的发放；灵活就业人员新增/续保；社会保障卡服务（申领）；失业登记；军地养老保险关系转移接续；基本医疗保险关系转移接续；党团组织关系转接；伤残抚恤关系转接；职业教育和技能培训申请等。
今年7月，国务院办公厅印发《“高效办成一件事”2024年度新一批重点事项清单》，11个事项名列其中。在同时发布的优化政务服务推动“高效办成一件事”典型经验案例中，襄阳聚焦军人退役返乡报到手续多、多地跑、往返跑问题，将多个事项集成为“军人退役一件事”的经验做法，作为典型经验案例向全国推广。
据介绍，目前襄阳市已有4000余名自主就业退役军人按照新流程顺利完成返乡手续。