本报讯（全媒体记者沈明晶 通讯员解邦军 张华帝）9月30日，在襄阳市住房公积金全委托改革新闻发布会上，中国农业银行襄阳分行党委委员、副行长马玥作为承办银行代表发言时表示，将充分发挥银行资源优势和服务优势，全力做好住房公积金旗舰店运营。
据介绍，市区10家住房公积金旗舰店实行专区、专柜、专人运营，实行店长负责制，可办理住房公积金缴存、提取、贷款全部业务。公积金业务办理时间为周一至周五（法定节假日除外，具体安排以所在银行服务时间为准）。
马玥认为，打造住房公积金旗舰店将住房公积金业务委托给商业银行办理，不仅实现了“多点办、就近办、一次办”的政务服务改革要求，而且填补了高新、东津等地的服务盲区，更是商业银行与公积金中心共同探索民生服务新路径的生动实践，真正打通惠民服务的“最后一公里”。
马玥说，承办银行将以更全服务事项、更高服务标准、更优服务品质、更快服务时效、更广服务范围，严格执行统一的公积金服务流程和标准，建立健全客户反馈机制、定期开展考核和评估，全力提高服务质量和水平。同时利用商业银行客户规模大、服务网点多的资源平台优势，加强公积金政策宣传，扩大住房公积金覆盖面，助力百姓安居。