本报讯（全媒体记者徐皓玥 通讯员喻娥）“你委承办的反映李某等人有关问题的检举控告件，仅余10个工作日将到期。现对你委进行预警提醒，请加大该件办理力度，确保按期保质办结。”近期，市纪委监委信访室向承办上级纪委监委交办件的枣阳市纪委监委发函，进行书面预警提醒。
今年4月，市纪委监委在试行一年后，正式出台《纪检监察信访举报交办件办理工作机制》，明确交办件办理规范，进一步优化相关流程，通过逐件提醒督办、“红黄绿”预警、形式与内容“双审”、召开专题调度会等方式，推动信访举报交办件办理工作持续提质增效。
市纪委监委高度重视信访举报交办件办理工作，实行“主要领导亲自领办”，一级抓一级、层层抓落实。为提高交办件办理效率，市纪委监委明确“3个当日”处置时限和“3个月”办结时限，要求当日签收、当日拟办、当日送审，原则上在3个月内办结。同时，严格执行“红黄绿”预警机制，实行逐件督办。
“自发函之日起算，50日内实行‘绿色’督办，适时提醒督促承办部门签收并拟订工作方案；50日至60日内实行‘黄色’督办，每周向部门负责人发函，或者向分管领导呈报未办结清单；60日至70日内实行‘红色’督办，每天提醒督促承办部门反馈进度。”市纪委监委信访室工作人员介绍道，“以前是我们‘催收’，现在是大家主动报送，办理速度明显加快了。”
为提高交办件办理质量，市纪委监委坚持“四必须、四不得”要求，即所有交办件必须核查，不得用其他方式代替；交办前已经办结的，必须复核，不得直接了结；需要多个部门承办的，必须明确牵头部门，不得随意分割；交县级纪委监委办理的，县级纪委监委必须本级承办，不得随意下转。
同时，对交办件办理结果开展形式和内容双重审核。其中，形式审核由信访室负责，旨在发现漏查漏项、主体错误、前后矛盾等形式方面的问题；内容审核由专班负责，旨在纠正事实不清、证据不足、定性不准、处理不当等实体方面的问题。专班从审核人才库抽取，由2名业务骨干和1名信访室干部组成。
截至目前，市纪委监委共“双审”上级纪委监委交办件24件，发现问题132条，全部点对点反馈，并建立台账，跟踪督办。
据悉，自新的工作机制运行以来，全市交办件办理一次性通过率大幅提升。1至8月，全市办理上级纪委监委交办件24件，目前已立案20件，办结通过审核后销号10件，上级审核一次性通过率100%。