本报讯（全媒体记者宋敏 通讯员杜心怡 彭玲）“我在外地，身份证丢失了怎么办？”“户口迁移需要哪些材料？”近日，宜城市公安局治安内保大队民警做客“宜城市政务服务”直播间，通过网络直播互动的方式为群众答疑解惑。
“湖北籍人员，在省内申领身份证不超过两年，丢失（损毁）补领人员，可以直接登录湖北公安政务服务平台申请补领，20个工作日内发放。”活动伊始，民警详细介绍身份证补领业务的最新政策，并引导群众扫描户政业务办事指南二维码。直播仅15分钟，就吸引了1000余名网友在线观看。
在互动环节，针对网友提出的异地身份证办理、姓名变更、新生儿落户等问题，民警进行了一对一解答，并重点介绍了户口迁移“跨省通办”、身份证和居住证“全程网办”等便民利民新举措。
整场直播持续1个多小时，警民互动不断，网友纷纷表示受益匪浅。