本报讯（全媒体记者宋敏 通讯员李勤 闵敏）“供水公司从进场施工到通水仅用了两天时间，我们没跑一次路，没报一份材料，没花一分钱。”7月6日，绿冷节能技术（湖北）有限公司（简称绿冷节能公司）现场负责人康万国告诉记者。
绿冷节能公司是近期宜城引进的企业，面临生产用水问题。了解到企业诉求后，宜城天河供水公司启动“托管式”供水前置服务机制，安排工作人员迅速到现场踏勘，发现绿冷节能公司主管道开口位置有通信光缆、天然气管道，且供水主管道为DN600球墨铸铁管，埋得较深，地下管线复杂，不能机械施工，施工难度大。
这种高难度施工一般至少需要七天时间，但考虑到项目建设“等水来”，宜城天河供水公司经过会商，与通信和天然气单位对接，确定管线位置，制定接水施工方案，7月5日进场施工，次日实现通水。
“为了不破坏周边管线和不影响周边企业和居民用水，我们采用管道不停水开口工艺，人工开挖基坑2.1米，安装连接管道、阀门、水表等，使企业具备通水条件。”宜城天河供水公司管网部施工班长张俊说。
近年来，宜城天河供水公司以“用户需求”为核心，积极探索前置服务模式，推行项目用水报装零环节、零资料、零跑腿、零收费、零时限的“5个零”服务，打造便捷、高效、舒心的营商环境，实现接水服务好办、快办。
“我们积极响应国家、省、市优化营商环境要求，落实工商企业用户供水外线接入零费用政策，在城镇规划建设用地范围内，企业用户不需承担建筑区划红线外发生的任何费用，进一步降低企业用水接入成本。自2021年3月供水外线接入零费用政策实施以来，公司累计为34家企业通水，为企业节省成本344.98万元。”宜城天河供水公司工程部副部长金杰说。