本报讯(全媒体记者董子川 通讯员周云龙 刘海洋)7月2日,记者从市邮政管理局获悉,针对今年的高考录取通知书,襄阳邮政开通“绿色通道”,从收寄、内部处理到投递,全过程优先处理、优先发送、优先投递,确保每一封通知书都能安全、准时、准确送达。
为规范收寄服务,市邮政管理局要求邮政公司各单位必须使用高考录取通知书专门封套封装,并通过系统全环节单独标记,确保每一件邮件都能准确无误地送达。同时,强化质量管控,做好邮件的防水防潮措施,避免因极端天气问题导致的外包装破损等问题。
在内部处理环节,市邮政管理局要求开辟高考录取通知书“绿色通道”,全程按照“时限优先、自主可控”的原则组织运输。执行专人、专区、单封、单交操作,严禁上机分拣,保障邮件完好。在投递环节,做到当频进口、当频投递,严格落实按址上门投递要求,并通过PDA采集身份信息,确保签收无误,确保寄递全过程可查询、可追溯。
此外,市邮政管理局还着重提升高考录取通知书服务保障水平,积极主动做好客服工作,及时解决问题,严禁推诿责任及虚假反馈。针对高温、汛期天气变化,市邮政管理局指导邮政公司完善应对自然灾害等突发事件的应急预案,加强应急演练,提升应急处置能力,确保恶劣天气下的邮件安全与及时投递。