6月28日，市行政审批局举行庆“七一”暨项目服务交流会，努力提升党员干部党性修养，进一步强化思想政治教育，高质量推进“项目建设年”活动。
会上，市行政审批局机关和各派驻窗口“项目服务标兵”立足党建引领项目建设作交流发言，分享工作心得，体现了干部职工践行初心、担当使命、改进作风，为优化政务服务作出更大贡献的信心和决心。
会议要求，党员干部要感党恩，牢记中国共产党的丰功伟绩，牢记党的初心使命、坚定理想信念；要听党话，用党的创新理论武装头脑，建立健全以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干长效机制；要强作风，推动党纪学习教育走深走实，用党的光荣传统和优良作风坚定信念、凝聚力量；要提质效，聚焦项目建设优化政务服务，自觉用党规党纪校正思想和行动，真正实现机关党建与相关业务有机融合、相互促进。
市行政审批局机关一支部杜强：
身在兵位 胸为帅谋 围绕中心 服务大局
我所在的机关办公室处于承上启下、协调左右的中枢位置，在服务机关、推进“项目建设年”活动中具有特殊重要地位和作用。这就要求办公室人员坚持精益求精、追求卓越，做到“身在兵位、胸为帅谋，围绕中心、服务大局”。
围绕大局反映情况、报送信息。及时吃透“上情”、了解“下情”、总结“内情”，确保重要信息在第一时间报送，为党委、政府科学决策和精准施策提供重要依据和有力支撑。围绕“数公基”建设、“高效办成一件事”和“项目建设年”等重点工作，及时挖掘、提炼、总结工作中的新做法、新成效、新亮点。我局连续多年被市委办、市政府办授予“全市政务信息工作突出单位”。
围绕大局出谋划策、贡献智慧。加强事关改革发展的重大课题、事关群众利益的热点难点问题研究，提供更多有价值、有分量的意见和建议，做到“参之有道、谋之有方、言之及时”。先后参与起草2023年度述职述廉报告、专题民主生活会对照检查材料、2024年工作要点、“项目建设年”活动实施方案等文稿20余篇。
围绕大局主动担当、敬业奉献。始终牢记党员身份，保持对党忠诚，对局党组安排的工作任务不打折扣，坚决落实。发扬无怨无悔的奉献精神，正确处理好苦与乐、得与失的关系，不比职位比奉献，不比待遇比作为，把艰苦付出当作个人成长的难得机遇。
市行政审批局机关二支部冯涛：
聚焦线上线下融合服务 推进项目建设“加速跑”
上半年，我带领重点项目服务科立足科室职责，聚焦项目建设主战场，以“拼抢实”的扎实作风，不断提升服务效能。
我们以市工程建设项目联合审批系统为主阵地，持续完善系统功能，深入推进主要审批事项信息、告知承诺制审批、电子证照等自动归集、共享应用，提高审批服务效率。完成与投资项目绩效综合评价平台的对接，将建设项目全生命管理周期由立项、报建、竣工阶段延伸到项目策划和验收结算阶段，助力建设项目投向精准、符合社会行业需求。
我们深入推进工程建设项目审批制度改革，集成同一阶段多部门事项为“一件事”，实现“一件事最多跑一次”，工作经验《聚焦“高效办成一件事” 推进项目建设“加速跑”》在全省推广。采用先易后难方式，将施工许可划分为“基坑支护和土方开挖”“主体工程”两个阶段，实行“分段报建”审批，每个项目平均缩短1-3个月的建设工期。深入开展“政务服务进企业 精准服务面对面”等活动，主动上门为企业送政策、送服务，通过帮代办、协调办、容缺办等方式，解决企业急难愁盼问题，得到企业广泛好评。
市行政审批局机关二支部严开璇：
不惧困难挑战 全力为民服务
2024年，在科室人员严重不足的情况下，我承担卫生、教育、财政、人社等16大项75小项业务审批工作。截至6月底，我们共办理行政许可1223件，组织专家评审13场次，完成现场踏勘18次。
1223件行政许可的背后，有无数次政策解答、资料审查、资料整理扫描送签、许可文书证书制作、批后公示和监管函制作发送、档案整理、结果送达。13场次专家评审的背后，有与每一位专家的沟通对接，有邀请函的制作发放，有市区内自己开车接送专家，有现场的组织规范指导，有后期整改情况的沟通。18次现场踏勘的背后，有道路颠簸、极端天气等带来的各种挑战。
市政务服务中心是联系群众最直接、服务群众最贴切的窗口单位。作为审批人，我将积极探索创新，增加知识储备，提升沟通技巧，全面提升办事群众和企业的获得感和满意度。
市行政审批局机关三支部杨红：
实干创新优服务 凝心聚力促发展
政务中心管理科既有服务群众的一线工作，也有全市重点改革任务的牵头工作。我们坚持把“群众满意”作为工作的出发点和落脚点，持续下功夫，做好政务服务改革“新篇章”，大力推进“党建红引领政务蓝”，推动“党建＋政务”深度融合，用心用情服务群众。
以创新促效能，推进“高效办成一件事”落地见效。通过梳理事项再造流程、拓展线上申报领域、优化线下收件系统、建立帮办代办窗口、强化宣传引导等方式，在流程上做“减法”，在服务上做“加法”，提升服务效能。
以服务促提升，不断优化企业群众办事体验。群众的需要就是我们工作的方向。我们聚焦企业群众反映强烈的不会办、不好办、不能办等问题，结合企业群众个性化、便捷化的服务需求，朝着问题去、冲着问题改，通过解决“一件事”带动破解一类问题、优化一类服务，不断提升企业群众办事体验感和满意度。
市行政审批局机关三支部李明杰：
聚焦“高效办成一件事” 争当政务服务排头兵
做改革发展的“追梦人”。承担市推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组等3个议事协调机构职责，出台12条举措持续推进政府职能转变。印发襄阳市政务服务事项基本目录，落实“清单之外无审批”。编写《襄阳都市圈便民服务行动》，规划未来三年发展。在“高效办成一件事”“互联网＋监管”考核中，多次位居全省第1名。
做企业群众的“贴心人”。下沉3批185项高频事项到基层，将“AI社区助手”帮办服务应用到110个社区。在全省率先上线“跨域通办”平台，1120项事项实现圈内通办。推出二手房公积金贷款“带押过户”，“一件事一次办”等6项改革8个地区的营商环境先行区创建成功。结合“数公基”建设，在全省率先搭建“政策通”平台，推动政策服务免申办。
做敢为人先的“拓荒人”。在全省率先开展跨部门综合监管改革，完善“互联网＋监管”实施清单10315项，推送审管联动任务7.8万条，全省跨部门综合监管现场会在襄阳召开。在全国率先推行审前服务“三合一”改革，上线“数字政务门牌”。国务院办公厅将我市确定为国家政务服务线上线下融合和向基层延伸试点城市，新华社《政务智库报告》刊发我市政务服务经验做法。
市住房和城市更新局派驻窗口党支部孙冉：
始终坚持“项目为王” 切实解决“急难愁盼”
市住房和城市更新局派驻窗口始终坚持“项目为王”理念，切实解决群众和企业“急难愁盼”问题，持续打造市场化、法治化、国际化一流营商环境。
我们加强窗口管理和人员业务培训，认真落实“首问负责”“一次性告知”“容缺审批”等机制，持续整治“体外循环”和“隐性审批”问题，进一步简化审批流程，最大限度缩短办理时限，不断完善房屋建筑和市政基础设施工程项目联合图审、联合验收，推动更多关联性强、需求量大的工程项目建设审批事项集成办理。
为进一步解决项目在施工中的实际困难，提升网上办事效率，我们将工程建设项目涉及审批的全部政务服务事项纳入工程建设项目审批管理系统“一网通办”；加强数据共享应用，推广线上智能引导等辅助申报方式，提高企业咨询、填报、反馈等办事便利度。
市政务服务中心功能型党支部税务局窗口张娜：
立足小窗口 做优大服务
近年来，市政务服务中心税务局窗口结合联办窗口业务特点和窗口人员情况，立足小窗口，做优大服务，全力打造优质高效的政务服务环境。
税务局窗口严格落实市政务服务中心“四问、五多、三不要”的服务要求，深入推进政务服务帮代办工作，积极响应市政务服务中心“有诉即应”服务制度，通过限时办结、首问责任制、一次性告知、“延时服务”等制度，做到正常事项一次性办完、咨询事项一次说清、办理程序一次讲清，让群众少跑路，为群众“指好路”。
税务局窗口全面推行不动产登记税费“一次收缴、自动清分”试点，通过合并税费自动推送，让申请人一次性缴清不动产登记费和税费，做到系统“自动提取、自动汇集、自动清分、及时入库”，切实做到多种税费“一码清算”。深入贯彻落实“高效办成一件事”改革，减材料、减流程、减跑动，推行不动产登记办税“智审慧办”，大幅提升不动产登记办税要件审核的准确性。
市政务服务中心功能型党支部司法局窗口朱森林：
发扬务实担当精神 提升司法行政服务质效
市政务服务中心司法局窗口积极贯彻落实“项目建设年”工作要求，以提升政务服务质效为抓手，持续开展惠企便民服务。
今年以来，司法局窗口共办理公证业务408件，为市民免费提供公证咨询622件；优化涉企服务，深入企业设立公证联系点，为企业办理公证87件；优化公证服务措施，针对老年人、残疾人等特殊群体开通“绿色通道”，优先接待，优先办理，为老年人办理公证21件，为残疾人办理公证3件；积极落实“上门服务”和“延时服务制度”，开展公证和法律咨询、法律援助，提供上门、延时服务45次，提供法律咨询390件，收到感谢信和锦旗24次。
积极推进“高效办成一件事”改革，创新便民惠企模式。今年以来，开展“公证＋不动产登记”办件69件，在持续完善法律援助“一事联办”的同时，探索公证“一事联办”服务。2024年6月，圆满完成全市首例二手房跨行“带押过户”业务，新推出“车位公证备案”等便民服务。优化公共法律服务自助一体机服务，打通线上线下法律服务堵点，对法律咨询业务进行分流，减少群众等待时间。
市政务服务中心功能型党支部卫健委窗口陈俊：
帮助群众无小事 真情服务暖人心
今年以来，市政务服务中心卫健委窗口以“项目建设年”活动为契机，以高度的政治责任感、扎实的工作作风，不断加大各项制度落实力度，进一步拓展服务渠道、延伸服务触角、创新服务方式，不断提升政务服务能力和水平。
谷城县五山镇卫生院的胡医生打算今年退休后到外地打工，但在办理执业地址变更时，发现自己的医师资格证没有在国家系统登记注册。根据相关文件要求，登记注册、信息变更等事项需要向省卫健委、国家卫健委申报，同时提供个人身份信息、医师资格信息等多种材料，涉及多个部门跨层级办理，办理难度不言而喻。卫健委窗口积极主动帮助胡医生联系各相关单位，向上级领导机关汇报情况。经过不懈努力，胡医生的材料已报送至省卫健委、国家卫健委，并通过审批。
帮助群众无小事，真情服务暖人心。卫健委窗口将继续坚持“急群众之所急，解群众之所困”，一体推动营商环境、作风能力、服务质量持续提升。
市政务服务中心功能型党支部公安局窗口李雪梅：
用心用情打造党和群众满意的窗口
今年以来，市政务服务中心公安局窗口深入推进“互联网＋智慧出入境”项目建设，简化办证流程，缩短办证时间，通过线上预约、线上咨询、线上办理等方式，让群众少跑腿、信息多跑路，用心用情打造党和群众满意的窗口。
坚持以科技创新为引领，大力推进警务信息化建设。推出“襄境易备案”国家工作人员因私出国（境）备案管理系统，实现了全程网上操作，提高了工作效率，保障了数据安全。自主研发“襄境易美拍”嵌入式出入境证件照自拍程序、双面双屏自助申请机等，科技赋能高品质服务，提升了出入境管理智能化水平，满足了群众个性化需求。
公安局窗口牢固树立“服务市场主体就是服务经济发展”理念，创新工作机制，扩宽服务阵地。建立出海企业办理出入境证件备案机制，开辟绿色通道，主动上门服务，为企业提供更加高效、便捷的出入境服务，助力企业“走出去”，推动襄阳都市圈高质量发展。
文/图：全媒体首席记者 朱科 通讯员 毕红波 苏建设