全媒体记者 孙修廷 通讯员 谢小莹
莫道桑榆晚，为霞尚满天。
矛盾调解、红色宣讲、惠民表演……在东津新区浩然社区，活跃着一群退休不褪色的银发志愿者，他们以增强人民群众获得感、幸福感为己任，深入居民身边，在矛盾调解、文明创建、示范带动等方面发挥余热，为基层治理赋能增效。
浩然社区自2021年成立以来，已吸纳338名银发志愿者，他们成为传递文明的最美“夕阳红”。
巧解居民烦心事
“太感谢你们了，孩子玩篮球时把小区一名小朋友的门牙碰掉了，两家协调了好几次都没成功，邻里关系也变得紧张了。幸亏章阿姨发现后及时调解，调解结果两家都很满意！”近日，家住尚书台小区的聂女士为社区银发调解员章兰英点赞。
在浩然社区怀邻矛盾调解室，63岁的银发调解员章兰英凭借专业优势，从法理、情理等多个角度推心置腹地劝说，成功解决了这起矛盾纠纷，让两家邻居握手言和。
浩然社区积极探索“夕阳红+”银发志愿服务模式，深入挖掘社区“银发人才”，发挥他们“人熟地熟事熟”和“站在”群众中的优势，推举有声望、有情怀、善做群众工作的23名退休老人进入社区怀邻工作室人才库，探索构建小矛盾银发志愿者调，大矛盾社区、律师、银发志愿者联合调的二级矛盾纠纷化解体系，将银发志愿者的“势能”转化为基层治理的“动能”。
银发调解员有效推动社区矛盾调解由“接诉即办”向“未诉先办”的探索创新，实现“小事不出楼栋、大事不出社区、矛盾不上交”。
“截至目前，在银发志愿者的调解下，浩然社区已排查化解矛盾纠纷80余件，调解成功率100%。”浩然社区党委书记、居委会主任朱琪琪介绍。
美化环境齐参与
美好环境共同创造，幸福生活大家共享。
5月20日，浩然社区66岁的银发志愿者陈章合身着红马甲，手持环卫夹，在背街小巷清理杂物，以实际行动助力全国文明城市创建，共同缔造“干净、整洁、有序”的宜居环境。
每月中下旬，浩然社区银发志愿小组成员都会主动报名参加洁城志愿服务活动，为城市“美颜”。大家穿上红马甲，手持袋子、钳子，到东津新区的公园、街道、河畔捡垃圾，并向行人宣传环保知识，进一步增强群众爱护环境的意识。
在社区银发志愿者的影响下，不少居民实现了从“要我参与”到“我要参与”的转变。
同时，浩然社区实行契约化激励机制，依托“时间存折”志愿服务品牌，将志愿服务时长积分化，用积分兑换专业的上门服务，实行志愿服务良性循环。
“这几年参加志愿服务活动，我不仅学习了很多健康知识，锻炼了身体，交了新朋友，还通过积分兑换了一对一上门问诊、义剪服务等私人定制服务！”浩然社区居民张来红说。
惠民演出展风采
“每月义剪不间断，社区老人都夸赞；邻里医院来义诊，服务居民暖人心……”这是华艺艺术团为助力全国文明城市创建，提高社区居民对全国文明城市创建工作的知晓率和参与度而创作的快板《夸社区》。该作品内容朴实，贴近老百姓生活，展现了新时代的变迁和浩然社区的发展变化，每次演出都会赢得居民阵阵掌声。
以歌为媒，以舞为介。浩然社区成立后，华艺艺术团主动走进社区开展形式多样的志愿服务活动，吸引了社区很多有才艺的退休老人加入，团队成员从最初的10余人发展到现在的200多人，全队成员平均年龄65岁。
长期以来，他们在浩然社区开展惠民演出，通过舞蹈、小品等群众喜闻乐见的方式，在辖区传递社会正能量，弘扬社会新风尚。
“今后，浩然社区将继续聚焦志愿服务小切口，搭建更广阔、更便捷、更有效的志愿服务平台，充分发挥银发志愿者退休不褪色的精神，用银发人才‘小齿轮’撬动基层治理‘大转盘’，让银发力量持续绽放时代光华。”朱琪琪表示。