本报讯（全媒体记者周建春 张晋瑜 通讯员韩夏 曹志勇）近年来，随着税收征管改革深化推进和各类市场主体活跃涌现，纳税人缴费人的服务需求日益呈现出多元化、个性化。县税务局围绕市场主体需求、诉求，积极推行“分类管理、政策找人”的服务机制，助推改革红利和惠企利民政策落实更快捷、更精准。
“不多收一分，不错算一笔，还主动上门服务，很感动。”6月7日，保康县梅子果蔬批发部经营人雷十梅，在收到县税务局“政策找人”服务送上的税惠红包后，表达出内心想法。
据悉，该批发部在保康县城区果蔬批发行业小有名气，承接了县内多家商超、酒店、餐馆的果蔬供应和配送服务。
“批发部每个申报期应缴纳的税费基本在400元左右，而这次申报期申报应缴纳的税费一下子增长到3000多元。”这一情况引起了税务工作人员的注意。通过对其申报的数据进行分析，税务人员很快发现了问题所在。原来，该批发部销售的蔬菜类货物，本可享受减免税政策，但申报表反映没有享受任何税收优惠政策，疑似政策应享未享。
税务工作人员带着疑问主动联系上雷十梅。经核实，由于批发部财务人员申报期未在岗，雷十梅在自行申报时，因对申报流程和税收优惠政策了解不全面，未填写减免税收明细表，导致应缴税费由490多元变成3700多元。在税务人员上门辅导下，雷十梅顺利地完成了更正申报。
税务部门能够快速定位该批发部的税费申报问题，是县税务局在落实“政策找人”服务上，推行纳税人“分类管理”的结果。
在“分类管理、政策找人”服务机制下，各税源管理分局将辖区内的纳税人，按照办理税务登记时间、经营高频业务、经营类型等不同维度，划分为新办户、报验户、免税户、出口户等不同类别，组建工作团队，对不同类别纳税人提供差异化个性化服务。
如对新办户的涉税服务，侧重于申报提醒、基本政策讲解、自主办税辅导等。对免税户的涉税服务，侧重于日常申报数据分析、销售免税货物真实情况核查等。通过各有侧重的服务，使得“政策找人”更精准、办理落实更高效、营商环境更优化。
今年以来，累计有180余户纳税人在“分类管理、政策找人”服务机制下，享受“一对一”政策落实重点辅导，有效促进税惠政策精准落实。同时，有近30户纳税人在税务干部辅导下，对不应享受而错误享受税收优惠政策的问题进行处理，及时在前端消除涉税风险，确保了“政策找人”找得对、找得准。