本报讯（全媒体记者朱科 毛陈宇 通讯员郭红彦）“上门提供办证指导，解决项目推进过程中的难题快速又高效，真是太感谢了。”5月17日，赣锋锂电襄阳项目负责人为东津新区良好的营商环境点赞。
今年以来，东津新区政务服务中心紧盯招商引资项目落地“后半篇文章”，围绕打造“服务和效率优于周边、成本和负担低于周边”的营商环境目标，将工程项目“帮代办”贯穿于备案到竣工验收全生命周期，“帮”出效率、“代”出便捷、“办”出实效，不断刷新重大项目建设“进度条”。
建机制，明措施，实现“精准帮”。东津新区政务服务中心从企业视角制定出台文件，明确“帮代办”服务范围、服务流程和工作要求。为确保“帮代办”服务的专业性和高效性，组建了一支由区政务服务、自然资源和规划、城乡建设、市场监管、税务等单位业务骨干为成员的帮办队伍；将全区在建的32个重点项目全部纳入“帮代办”服务范围，为项目建设提供全链条、全周期的服务保障。
优服务，强协调，主动“代着办”。制作“东津新区重点项目服务指南”，将各环节办理的审批依据、申办材料、办理流程、办理时限、联系方式等信息进行明确，让企业群众对业务办理一看就懂、电话一打就通、咨询一说就明，少走弯路。坚持服务跟着项目走、要素跟着项目走、工作跟着项目走，按照精准化、专业化的要求，对项目进展中存在的问题实时研判，加快手续办理，采取电话、微信等远程支持手段相结合方式提供办事指导。同时，通过入企走访收集问题、部门协同联动解决问题，变“企业上门来审批”为“主动上门送服务”，将服务靠前，全力为项目建设扫清障碍。
创举措，提效能，开展“特色办”。今年年初，东津新区有关部门了解到卓茂科技智能装备产业园二期项目即将开建的情况后，第一时间推进新增工业用地“四证并联”审批，全力服务项目建设。项目落地前期，进行项目初审，提前介入扫清“障碍”。审批过程中，推出分阶段办理施工许可证、联合验收、验登合一等改革措施，提供“套餐式”服务。通过综合规划，将手续能并尽并，实现项目手续“多赛道”并排跑，进一步缩减手续准备时间和审批时限。同时设立重大项目“绿色专窗”，提供专门的业务咨询和进件服务，实施延时服务、预约服务和免费邮寄等特色服务工作，在业务办理上打破时间限制，在服务企业群众中打破需求壁垒。