本报讯（全媒体记者姜雁冰 通讯员韩红梅 罗庚辰）“真是没想到，明天就要放假了，你们专程到襄阳来看我，太让人感动了。”4月30日，面对老河口市人社局工伤股的工作人员，正在入院治疗的受伤职工刘某激动地说。
这只是老河口市人社局工伤认定亲情化服务、主动上门服务的一个缩影。
据介绍，4月28日下午，刘某按正常程序开蒸汽阀门时，因突发事故被瞬间喷出的高温蒸汽烫伤，被送往襄阳某医院救治。
随后，刘某所在公司向老河口市人社局提交了工伤认定申请资料。老河口市人社局工作人员收到资料后，即刻受理，并组成调查组赴企业进行现场调查取证，初步确认了相关事实。
4月30日，老河口市人社局安排专人赴医院探视伤者，详细询问事故发生过程，做好笔录，并现场出具工伤认定书。该局仅用不到三天就办结了认定工作，比规定结案周期缩短了80%以上，不仅保证了伤者能够安心治疗，还减轻了企业负担，得到企业和伤者的高度赞扬。