本报讯（全媒体记者丁涛 王晶晶 通讯员高明）日前，樊城区纪委监委派出第三纪检监察组来到区行政审批局，围绕优化营商环境开展监督检查。
今年以来，区纪委监委围绕“项目建设年”活动规划，督促区行政审批局以开展帮办代办活动为契机，梳理帮办代办事项目录，实现帮办代办事项标准化。聚焦企业生产经营重大项目、重点项目以及老弱病残等弱势群体关注的民生实事高频事项为重点，确定帮办代办事项目录，目录清单实行动态调整。按照帮办代办目录范围积极主动为服务对象提供解答咨询，受理帮办代办申请，涉及多部门联合办理的，建立部门信息沟通机制，督促相关部门在承诺时间内办结申请事项，最大限度减少企业和群众跑腿次数，提高办事服务效率。
区纪委监委督促区行政审批部门组建帮办代办服务队伍，着力打造一支“懂业务、高效率、优服务”的帮办代办工作队伍。根据办事需求，围绕重大项目、企业开办等领域开展“陪同办、优先办、上门办”等服务，结合实际需要，建立大数据产业园服务专班、专员跟进等机制，为企业提供项目全流程帮办代办服务。一季度，该区组织7场政务服务业务培训，培训人次达129人次。
为搭建帮办代办服务平台，助力帮办服务便利化，区纪委监委督促设置帮办代办服务窗口、服务台，帮办代办人员佩戴“网办引导员”标识，落实首问负责、一次性告知、预约延时错时服务等。对老年人、残疾人、孕妇等特殊群体，协调相关窗口和相关部门提供“上门办”服务，为企业和群众提供先期辅导和资料预审，提高行政审批服务办事效率。
接下来，区纪委监委将进一步加大督办力度，持续深化帮办代办服务机制，进一步提升政务服务体验感、满意度。