本报讯（全媒体记者朱科 毛陈宇 通讯员肖雪 李若彤）“不仅服务态度好，办事效率也高，真是太感谢了。”3月25日，湖北巨鑫汽车部件有限公司工作人员阮先生为东津新区的服务点赞。
前不久，阮先生来到东津新区政务服务中心办理不动产证，对办证流程和审批手续不熟悉。了解到这一情况后，该区政务服务中心“帮办代办”专班工作人员立即行动，与不动产窗口工作人员一起对阮先生准备的不动产首次登记材料进行了预审。随后，“帮办代办”专班工作人员又陪同阮先生到测绘单位获取测绘结果资料，全力帮助做好联合验收和不动产权证办理工作。
今年以来，东津新区政务服务中心紧紧围绕“项目建设年”工作要求，以“减环节、少跑动、优服务”为目标，为企业和群众提供“一对一”帮办代办、“保姆式”贴心服务，最大限度减少跑动次数，进一步优化营商环境，满足项目及企业在新区发展需要。
机制协同联动。在东津新区政务服务中心相关办理窗口，企业可以便捷享受政策咨询、绿色通道、“帮办代办”等服务。通过“一张网”，推动政府各部门建立常态化协调机制、打破部门壁垒和信息孤岛，提供跨区域、跨部门、跨层级的“一站式”服务，有效解决企业“找不到、读不懂”优惠政策，不熟悉流程、往返跑等痛点难点，让企业更精准、更全面、更便利地享受相关政策。
全程跟进办理。东津新区通过推行到期集中办、告知承诺办、帮办代办等举措，进一步简化审批流程，减少审批材料，提高办事效率，将证照延续、年检等服务拓展到“全生命周期服务链条”，实现从“企业找政策”到“政策找企业”，大大降低了企业获取相关政策的难度，让企业诉求“件件有着落、事事有回音”。
截至目前，东津新区已为各类企业帮办代办企业投资项目备案、工程规划许可、质安监、施工许可等手续60余次，助力企业、项目“加速跑”。下一步，东津新区政务服务中心将不断加大“帮办代办”服务力度，创新服务模式，提升服务效率，持续将工程建设项目审批制度改革工作向纵深推进。