通讯员 汤洁 何小英
她是居民信任的“求助热线”、群众身边的“安全顾问”、学生成长的“平安卫士”，她把服务送到3380户居民心坎上。她就是宜城市公安局鄢城派出所汉江路社区民警余红林。
“千家熟”换来心贴心
全家出门旅游，半路上才想起家里煤气没关，请求帮助没有找亲戚，却拨通了余红林的电话。这样的事对余红林来说，司空见惯。
在社区居民眼中，余红林虽然是警察，却更像他们的好邻居。
2022年4月，余红林从内勤转岗成为社区民警。上任之初，她发挥工作优势，完善更新10余类社区警务台账。一提到辖区基本情况，她如数家珍。
汉江路社区现有22个老旧小区，65岁以上的老人占比超过30%。前几年，85岁的江奶奶在家洗澡时左腿被开水烫伤，无法行走。余红林得知后，背上老人送医治疗。此后她还经常上门为老人做家务。
今年2月6日，余红林和同事提着米、油、猪肉、鸡蛋来到江奶奶家里，陪她一起包饺子过新年。
“天气冷，烤火要注意安全，晚上睡觉的时候，有余温的火炉一定要放到屋外去，有问题随时给我打电话。”余红林不时地嘱咐老人。
“警相随”护航成长路
“余警官，我的孩子离家出走了。”2月28日21时，余红林正在护学时，刘某急忙向她求助，称其女儿小然（化名）因不想上学产生打工挣钱的念头，当天放学后未归。余红林立即调取监控，联合社区志愿者连夜将小然找回。
担任社区民警后，余红林联合学校成立了由保安员、社区志愿者、家长护校员共同组成的“护学服务队”。截至目前，累计发展志愿者160余人。
此后，她以案为鉴，协助学校对逃课、辍学问题开展联合治理；精准帮扶，定期入校开展学生心理咨询；精心制作交通、禁毒、反诈等不同类型的安全防范教育课程，按照学校所需实施菜单式授课；坚持每月开展2次普法小课堂，每季度集中举行1次法治讲座。
“遇到危及人身安全、校园霸凌时如何迅速脱身？”3月6日上午，在小课堂上，余红林结合自编的防欺凌小提示12条，引导学生学会预防及应对校园欺凌，保护自身安全。
“小网格”提升安全感
社区无小事，事事牵人心。去年7月16日，鄢城派出所接到指令称，辖区居民徐女士正在向可疑账户转账。余红林立即拨打徐女士的电话：“对方是在骗你的钱，你要清醒呀！”当发现徐女士正躲在拆迁房内刷单，情急之下，余红林一把夺过手机，阻止其转账行为。
“你们再晚来一步，12万元就可能没了。”在余红林耐心劝导下，徐女士幡然醒悟。
为积极擦亮“平安牌”，余红林利用“民警+辅警+网格员+治安户长”联勤协作力量打造战斗堡垒，按照“十户一联防、一区一网格”模式，开展常态化巡逻、隐患治理，定期召开警情通报会，公布高发类警情及类型，普及讲解相应防范措施。
从事社区警务工作以来，她累计排查整改群众身边的小困难、小隐患、小诉求、小矛盾、小心愿等“五小”问题224件，辖区治安警情降幅达19.3%，群众安全感和满意度显著提升。