全媒体记者 芦珊 通讯员 陈露阳 周晓洁
3月11日和3月15日，市民黄先生先后两次拨打12345热线，怀疑孩子所报名的驾校倒闭，希望有关部门协调退还学费。
黄先生介绍，孩子在外地上大学，寒假时回到襄阳，在襄州区红松路某驾校报名。
“催了好几次，驾校才给报了科目一考试的名，考试通过了。然后科目二的培训，仅仅去过一次，前后练了1个小时左右。”黄先生说，随后孩子假期结束，就返校了，再学只能等到今年暑假回家时。然而，近日黄先生陆续去该驾校探看了几次，发现该驾校冷冷清清，有时候全场仅有一辆车在练习，有时候连一个人都没有。“这驾校是否还在经营？如果不开了就退钱。”黄先生十分疑虑。
3月18日，市道路运输服务中心培训科工作人员介绍，接到黄先生的工单后，该中心十分重视，立即着手了解该驾校的情况。经过调查，发现该驾校是不久前才迁到目前地址经营，有关信息已经在相关行政审批窗口进行了更改备案。但是，由于该驾校的负责人在搬迁过程中遇到了家庭及经营方面的双重问题，以至于搬迁后的车辆数量、场地硬化程度、教学人员等各方面均达不到驾校开设标准，存在违规经营行为。交通运输部门发现这一情况后，已责成执法部门对该驾校进行过处罚，并向车管部门发函，建议暂停该驾校招录新生参加报名考试，但要求该驾校对现存的100多名老学员负责到底。
工作人员称，已就黄先生遇到的问题和驾校负责人进行了沟通，将驾校负责人的电话提供给黄先生，希望黄先生和驾校负责人协商，把孩子学习及考试的后续事宜安排妥当。
工作人员表示，由于交通运输部门相关法律法规对驾驶员培训机构培训收费及相关退费无任何规定，交通运输部门无权强制驾校退费。如果黄先生仍然坚持退费的诉求，可以采取以下三种方式维权：一是若认为合同条款不合规，可按照国家市场监督管理总局2023年7月1日正式施行的《合同行政监督管理办法》向市场监督管理部门反映；二是通过襄阳市仲裁委提起合同仲裁；三是通过司法途径维护自身权益。