本报讯（全媒体记者张嫚 见习记者李潇凝）车辆发生事故，在4S店定损维修完毕后的1年多时间里，车子仍然不断出现问题，而且一直修不好，让车主朱先生非常头疼。“不是发动机漏油，就是EPC亮故障灯，到底要怎么办啊？我只想把车修好。”3月12日，朱先生无奈地叹道。
3月10日，记者接到朱先生的维权电话。朱先生称，自己的上汽大众途观L私家车自2022年10月因交通事故在襄阳恒信众和汽车销售服务有限公司维修后，反复出现问题，至今还未修好，每天的心情都很糟糕。
朱先生于2021年5月在襄阳恒信众和汽车销售服务有限公司购买了这辆车，2022年10月6日，车辆发生交通事故，送去该店维修，由于事故严重，保险公司定损接近10万元。经过了2个多月修理，2022年12月中旬，该店才通知朱先生去取车。
但车辆重新上路后，却一直出现问题，“发动机故障，定速巡航故障，EPC故障，问题太多了，我基本每个月都要去4S店修车。”朱先生说，最近一次是今年1月，又因为发动机漏油去维修车辆，至今车辆还不时出现故障，影响正常行驶。
朱先生表示，爱车反反复复修不好，不仅给他的日常生活造成不便，而且开在路上总害怕出现问题。在正规4S店维修了十多次，零件也更换了很多，但车辆依然不停出现故障，实在让人不解。
3月12日，记者和朱先生一起来到了襄阳恒信众和汽车销售服务有限公司。
该公司售后经理张飞对车辆反复维修的问题向朱先生表达了歉意并做出解释，安排维修人员现场对朱先生的车辆进行检查，发现发动机漏油问题已解决。
“EPC亮故障灯，我们目前是用排除法，推测可能是线束出了问题，准备为朱先生更换线束。”张飞表示，已向厂家订购原装配件，需要1到2个月时间才能到货，到货后会马上为朱先生维修。
经记者现场调解后，双方意见达成一致。襄阳恒信众和汽车销售服务有限公司承诺对朱先生的车辆维修负责到底，并且在车辆不再出问题后，为更换的所有配件延长一年质保期。