本报讯(全媒体记者陈莉莉 通讯员闻薇薇 张彦荟)“你们真是帮了我一个大忙,两万多块钱一分不少,谢谢啊!”2月25日上午10点,旅客乔女士领回行李箱时,拉着襄阳东站客运值班员余曾丽的手连连道谢。
2月24日下午4点51分,C9239次列车到站后,列车员将一个红色行李箱移交给了襄阳东站工作人员。“里面有不少现金红包,拜托你们了,我们还得跑车!”列车员说,这个行李箱是在车上捡到的,应该是旅客遗失的。
为了加快交接速度,站台客运员张晓曼叫来客运值班员闻薇薇一起同列车长办理交接手续。几方共同清点现金数额后,把行李箱和红包交到服务台客运值班员罗琳手中。
此时,襄阳东站的服务热线响起,电话那头正是失主乔女士。她说,自己乘坐C9239次列车从汉口回襄阳,下车时,不小心遗失了一个红色行李箱,内有现金21725元和若干衣物。
罗琳仔细核对物品信息后告知乔女士:“您的行李箱在列车上找到了,现在行李箱在襄阳东站服务台,您看您什么时候过来拿。”
听到这些,乔女士十分激动,连连表达谢意。因为当时有事情要处理,乔女士无法立即赶到车站,罗琳与她约定第二天在襄阳东站服务台认领行李箱。
2月25日一大早,乔女士赶到襄阳东站服务台。车站工作人员反复确认后,乔女士领回了自己的行李箱,里面的现金一分不少。
“不管是在列车上还是在车站里,旅客遗失物品我们都会一一登记,方便旅客认领。”罗琳说。
据统计,春运启动后到目前为止,襄阳东站共登记旅客遗失物品1657件,送还旅客1053件。