本报讯（全媒体记者董子川 通讯员周云龙）临近春节，年货寄递需求持续攀升，全市快递业业务量各项指标实现较快增长。2月6日，记者从市邮政管理局获悉，1月1日至2月5日，全市邮政行业寄递业务量达2114.37万件，同比增长123.6%。
为更好满足春节期间群众寄递服务需求，做好2024年春节期间邮政普遍服务工作，市邮政管理局提前部署，确保春节期间行业平稳运行。
该局加强督导检查，指导各品牌快递企业充分考虑群众用邮需求，科学预测春节期间寄递业务需求变化，强化人力调配，合理安排必要留岗人员，满足基本寄递服务需求。优化线路和运力投入，保障重点分拨中心运转和主要干线运输不中断。加强服务质量管理，按照与用户约定方式提供快递服务，依据相关法律法规规定调整资费标准。
春节期间，我市主要品牌快递企业正常营业，具体营业时间以各快递网点公示时间为准，高峰期部分快递公司将动态适度调整服务价格。邮政企业各营业网点春节期间调整营业时间或暂时停止办理邮政普遍服务和特殊服务业务营业场所情况已在网上及网点门口公示。同时，市邮政管理局畅通投诉渠道，加强春节期间投诉申诉处理，妥善解决消费者反映的问题。
为保障春节期间在岗快递人员的合法权益，市邮政管理局指导企业实行错峰放假和调休制度，合理安排留岗人员，保障一线快递员休息休假权利。督促企业对春节假期留岗加班的快递员给予相应的补贴与激励，坚决打击恶意欠薪、拖欠派费行为，依法保护快递员劳动所得。同时，市邮政管理局会同有关部门广泛开展“暖蜂行动”，面向一线快递员开展春节送温暖慰问活动，传递党和政府的关心关爱。
近日，国家邮政局发布快递业务旺季服务消费提示，受寒潮雨雪冰冻低温等天气影响，部分地区快递运输、投递服务受阻，服务时效可能有所延长。针对这一情况，市邮政管理局要求相关企业通过及时增加机动车、中转接力、驻点投递、小夜班投递等方式，加密运输频次，全力缓解运能压力，防止邮件积压滚存。
市邮政管理局提示，受天气影响，部分地区快件运输投递压力增大，请广大消费者对快递小哥多些包容，对部分地区可能发生的快件延误给予理解。