本报讯（全媒体记者张嫚 通讯员刘洋 梅雪）“我们小区突然停电了，这天太冷了，没有电可不行啊。”2月1日23时左右，国网襄阳供电公司樊城供电中心电力网格经理郭淑海接到了来自樊城区长征路工贸二院3号楼1单元住户的求助电话。
当时，市区气温已在-2℃，天空还飘着雪花。郭淑海立刻跟值班同事一起赶到现场，发现该单元16户居民表后线全部烧毁。
“因为之前小区电线布局不规范，所以埋下了隐患。”2月2日，该单元楼栋长张师傅告诉记者，楼栋的所有住户共用一条零线，一旦出现问题，每家每户都受影响。
由于表后线属于居民产权范围，出现故障应由居民自行处理。但考虑到该楼栋电线布局格式杂乱且天气寒冷，为了缩短断电时间，郭淑海和同事们按照规范连夜帮忙梳理该楼栋电线，交代居民后期要找正规人员重新改造线路，不可再共用一条零线。