本报讯（通讯员马天赐 全媒体记者周建春）1月18日，马良供电所网格员周立军正在进行春节前“七必访”用户走访工作。
临近春节，用电负荷随之大幅攀升，电网将遇迎峰度冬挑战。为全力做好春节电力保供工作，马良供电所结合2024年春节保供电“双优四零”活动要求，强化设备运维管理、深化电力网格服务，提前做好迎战春节用电高峰的保障措施。
该所积极发挥“鄂电红马甲”服务队作用，开展社网共建，充分发挥社区网格员和电力网格员的“双网融合”作用，收集返乡人员、重点客户信息，实现信息共享、资源共用、服务共建。网格员通过微信群、电话联络、进村入户走访等形式及时了解客户用电需求，做好停电信息、线上办电、电费电价、业扩报装等宣传深化供电网格服务。
全面开展供电服务体检，对学校、医院、党政机关、专线专变等重要用户供电设备进行用电安全检查，同时开展旅游景点等重要充电设施的专项巡查，及时疏导充电高峰，快速处理充电桩故障，保障用户出行无忧。利用人机立体巡检、红外测温等技术手段，加强用电隐患排查力度，开展电压实测，进行线路特巡，清理供电通道，第一时间消除用电故障，确保线路稳定运行，强化保供电设备维护，全力消除各类设备缺陷隐患。
截至目前，马良供电所共计走访用户4000余户，完成13条10千伏线路254个低压台区巡视全覆盖，并对重载负荷台区夜间巡视6次，共计解决用户需求34件、消除各类隐患23处。